Comment récupérer mon cours Udemy manquant?
Si vous manquez votre cours Udemy, vous pouvez suivre des étapes pour déterminer quel est le problème et rétablir le cours. La première étape consiste à appeler le service client d'Udemy et à lui faire savoir que vous manquez un cours. Si vous avez des informations complémentaires concernant votre cours, vous devrez peut-être les soumettre. Vous pouvez également vous assurer que votre statut de paiement a été mis à jour et que vous n'utilisez pas plusieurs comptes de messagerie. Les deux situations peuvent créer des problèmes et entraîner la perte de votre cours. Si l'un de ces problèmes pose problème, mettez à jour l'état de votre paiement ou n'utilisez qu'une seule adresse e-mail pour votre compte Udemy. Appelez le service client pour lui faire savoir que vous avez peut-être résolu le problème et attendez des instructions sur la façon de réactiver le compte.
Si vous vous connectez à votre compte Udemy et constatez qu'un de vos cours est manquant, vous pouvez suivre des étapes pour le récupérer. Cependant, vous devrez suivre quelques étapes pour déterminer pourquoi le compte est manquant, puis prendre des mesures pour le récupérer.
Appelez le service client Udemy
Appelez le service client d' Udemy et informez l'agent qu'un de vos cours est manquant. L'agent vous demandera des informations d'identification pour trouver votre compte et rechercher les raisons pour lesquelles votre compte est manquant. L'agent Udemy peut poser des questions sur vos informations de paiement ainsi que d'autres détails importants pour déterminer pourquoi le cours est manquant et ce que vous pouvez faire pour le réactiver.
Utilisez-vous plusieurs comptes de messagerie?
Si vous utilisez plusieurs comptes de messagerie, cela peut créer des problèmes pour vous. Si votre cours est manquant et que vous avez utilisé plusieurs comptes de messagerie, cela peut être la raison. Utilisez un seul compte pour votre cours Udemy. Si c'est la raison pour laquelle votre compte est manquant, appelez simplement le service client Udemy et expliquez le problème. Ils devraient être en mesure de vérifier et de corriger votre problème de cours manquant si tel est le problème.
Mettez à jour votre statut de paiement
VOUS devez également vous assurer que votre statut de paiement a été mis à jour. S'il y a un problème avec votre paiement ou s'ils n'ont pas reçu de paiement, cela peut entraîner un cours manquant. Assurez-vous que votre statut de paiement est à jour. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez appeler le service client Udemy et lui faire savoir que votre statut de paiement doit être mis à jour ou a été mis à jour. Cela devrait aider à résoudre le problème avec votre cours manquant.
Utiliser les informations complémentaires
Enfin, assurez-vous d'avoir une preuve que vous avez acheté le cours en plus de toute autre information à l'appui. Ces informations devraient vous aider à résoudre rapidement votre problème et à rétablir votre cours. Appelez le service client Udemy et dites-leur que votre cours est manquant. Fournissez des informations à l'appui et suivez les instructions qu'ils vous donnent concernant le rétablissement de votre cours.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Udemy?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Udemy afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon cours Udemy manquant? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.