Comment faire appel d'une interdiction d'Ubisoft?

Introduction

Ubisoft introduit des interdictions pour empêcher les joueurs de tricher et de ruiner le jeu pour les autres. Si Ubisoft vous bannit, vous pouvez demander à Ubisoft de revoir votre cas en contactant son support. Parfois, Ubisoft ne vous bannit pas définitivement du premier coup. Au lieu de cela, vous pourriez bénéficier d’une interdiction temporaire pouvant aller jusqu’à 15 jours. Mais si vous trichez à nouveau après un bannissement temporaire, celui-ci vous bannira définitivement. Ubisoft utilise FairFight pour attraper les tricheurs. Il s'agit d'un système anti-triche en temps réel qui fonctionne sur les serveurs sans envahir la vie privée. Mais si vous pensez que l’interdiction était injuste, vous avez la possibilité de faire appel. Voici comment.

Comprendre la raison de l'interdiction

Avant de faire quoi que ce soit, il est important de comprendre pourquoi Ubisoft vous a banni. Ubisoft interdit aux utilisateurs d'enfreindre leurs règles, ce qui peut inclure la tricherie, le harcèlement ou tout autre mauvais comportement. Recherchez les e-mails ou les notifications d'Ubisoft expliquant pourquoi il vous a banni. Connaître la raison vous aidera à résoudre le problème correctement.

Consultez les conditions d'utilisation et le code de conduite d'Ubisoft

Découvrez les conditions d'utilisation et le code de conduite d'Ubisoft. Ces documents expliquent les règles que les utilisateurs doivent suivre lorsqu'ils jouent aux jeux d'Ubisoft et utilisent ses services. Comprendre ces règles vous aidera à déterminer si votre interdiction était équitable et comment faire appel.

Recueillir des preuves

Si vous pensez que l'interdiction n'était pas juste ou qu'il s'agissait d'un malentendu, rassemblez des preuves pour étayer votre argument. Fournissez des documents démontrant que vous n'avez rien fait de mal ou expliquant mieux la situation.

Contacter le support Ubisoft

Contactez l'équipe d'assistance d'Ubisoft pour lancer la procédure d'appel. Fournissez des détails, comprenant les informations de votre compte, la cause de votre interdiction et toute preuve que vous collectez. Maintenez la politesse et la brièveté dans votre communication. Exprimez clairement votre intention de contester l'interdiction et indiquez pourquoi vous pensez qu'Ubisoft devrait la révoquer.

Attendez une réponse

Après avoir envoyé votre appel à Ubisoft, attendez patiemment sa réponse. Le traitement peut prendre un certain temps. Alors, n'envoyez pas plusieurs appels ou messages au support d'Ubisoft. Gardez un œil sur votre courrier électronique ou votre compte pour les mises à jour. Et soyez prêt à donner à Ubisoft toute information supplémentaire qu’il demande.

Surveiller les progrès

Si cela fait un certain temps et que vous n'avez rien entendu, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance d'Ubisoft pour vérifier votre appel. Demandez simplement gentiment ce qui se passe et si vous pouvez faire autre chose pour le rendre plus rapide.

Acceptez le résultat

Une fois qu'Ubisoft aura examiné votre appel, il vous informera de sa décision. Si cela lève votre interdiction, c'est génial ! Vous pouvez recommencer à jouer aux jeux d'Ubisoft. Mais s'il dit non à votre appel, il est préférable de l'accepter sereinement. Contester la décision ne fera qu’empirer les choses.

Conclusion

Pour faire appel d'une interdiction d'Ubisoft, réfléchissez aux raisons pour lesquelles Ubisoft l'a interdit et suivez ses règles pour faire appel. Suivez les bonnes étapes pour faire appel et connaissez vos droits concernant vos coordonnées. De cette façon, vous pouvez suivre la procédure d'appel et tenter de récupérer votre compte Ubisoft.