Que dois-je faire si mon numéro Uber est déjà utilisé alors que je ne l'ai jamais utilisé?
Avec la technologie en constante évolution, les entreprises et les clients tentent désormais d'augmenter leur autosuffisance pour éviter aux clients de se déplacer pour aider les centres à résoudre des problèmes simples. Si vous avez des questions concernant votre compte Uber, vous pouvez visiter le site Web GetHuman, qui contient de nombreuses informations sur la façon de résoudre votre problème.
Que dois-je faire si mon numéro Uber est déjà utilisé alors que je ne l'ai jamais utilisé?
Uber a transformé notre façon de voyager. C'est un moyen de transport plus abordable et plus pratique que le taxi traditionnel. Uber est également venu avec un seau plein d'avantages, notamment de faibles coûts de transport, des temps d'attente courts, une facilité d'accès et un excellent service client. Tout ce dont vous avez besoin pour profiter d'un trajet Uber est un numéro de téléphone et une adresse e-mail pour ouvrir votre compte. Mais que faites-vous si votre numéro Uber est déjà utilisé? Ne le transpirez pas; suivez les conseils fournis ci-dessous.
Enregistrer un nouveau numéro
Dans le cas où vous essayez de vous connecter à votre compte Uber et que les commentaires que vous recevez sont Uber mobile en cours d'utilisation, il y a une probabilité que quelqu'un utilise déjà ce numéro.
Une autre raison pourrait être que vous utilisez un ancien numéro. Par conséquent, vous devrez peut-être enregistrer un nouveau numéro pour accéder au service. La directive suivante peut vous aider à trier votre problème;
Visitez la page officielle Uber
Vérifiez le côté gauche nommé «pour les cavaliers» et cliquez sur
Vous bénéficierez d'autres options
Recherchez et cliquez sur se connecter
Dans le menu déroulant, cochez et cliquez sur 'Numéro Uber ou e-mail utilisé'
Vous recevrez une boîte de dialogue
Entrez vos coordonnées
Remplissez toutes les informations pertinentes
Cliquez sur l'icône soumettre
Une fois que vous avez soumis vos coordonnées, consultez votre e-mail pour obtenir des instructions supplémentaires de l'équipe Uber
Suivez à travers pour corriger vos erreurs
Mettre à jour votre numéro
Vous devez mettre à jour votre numéro Uber fréquemment pour éviter qu'il ne devienne obsolète et le protéger des menaces de sécurité. Si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre numéro, les conseils mis en évidence ci-dessous peuvent vous guider.
Visitez help.uber.com.
Vérifiez le côté gauche de votre page pour «pour les cavaliers»
Clique dessus
Vous devriez recevoir un menu déroulant, qui vous offre la possibilité d'identifier et de cliquer sur «compte et option de paiement».
Vous recevrez un deuxième menu déroulant; cochez et cliquez sur «mettre à jour mon numéro ou mon e-mail».
Une boîte de dialogue apparaîtra à l'écran
Entrez vos détails
Cliquez sur l'icône «soumettre».
Attendez les commentaires d'Uber, ce qui devrait prendre moins de 24 heures
Une fois que vous avez reçu l'e-mail, suivez les instructions fournies.
Contacter le groupe de support Uber
Ceci est une autre alternative à la résolution de votre problème de «numéro Uber utilisé». Cependant, avant de contacter les agents du service client , vous devez disposer d'une adresse e-mail valide et du mot de passe de votre compte uber.
Visitez support.uber.com
Une fois la page ouverte, cliquez sur «contactez-nous».
Recherchez et cliquez sur «e-mail».
Saisissez votre adresse e-mail dans la boîte de dialogue.
Indiquez la ville que vous avez conduite dans le menu déroulant
Appuyez sur la section "Quelle est votre question"
Entrez votre problème dans la boîte de dialogue qui apparaît
Fournissez une explication claire de votre problème
Envoyez votre réclamation en cliquant sur l'icône de soumission
Attendez les commentaires d'Uber.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Uber?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Uber afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon numéro Uber est déjà utilisé alors que je ne l'ai jamais utilisé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.