Que dois-je faire si mon e-mail est utilisé par un autre compte Uber?
Si votre e-mail est utilisé par un autre compte Uber, vous pouvez demander de l'aide à Uber. Après avoir signalé le problème, Uber enquêtera sur le problème et vous répondra par e-mail. Lorsque vous recevez une réponse d'Uber, répondez dès que possible. Gardez votre e-mail bref et expliquez votre problème avec autant de détails que possible. Si vous recevez constamment des e-mails appartenant à un autre pilote, c'est peut-être parce que vos adresses e-mail sont presque les mêmes. Vous n'avez peut-être pas d'autre choix que de le changer. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez l'obtenir sur le service d'assistance Uber.
Si vous recevez des messages d'erreur indiquant que votre adresse e-mail est déjà utilisée, vérifiez que vous n'avez pas enregistré votre compte deux fois. Vous ne devriez avoir qu'un seul compte pour Uber Eats et les manèges. Si votre e-mail est utilisé par un autre compte Uber, vous pouvez signaler le problème à Uber. Ils enquêteront sur la question et vous aideront. Suivez ces étapes pour signaler que votre e-mail est utilisé par un autre compte Uber.
1. Ouvrez la page d'aide Uber
2. Entrez le numéro de téléphone et l'adresse e-mail associés à votre compte
3. Entrez une autre adresse e-mail que vous avez peut-être utilisée
4. Entrez l'adresse e-mail que Uber peut utiliser pour vous contacter
5. Cliquez sur la case CAPTCHA puis sur "Envoyer"
Uber enquêtera sur l'affaire et vous répondra dans les plus brefs délais. Habituellement, ils répondent dans les deux jours. Répondez à leur e-mail dès que possible. Dans votre e-mail de réponse, soyez aussi clair que possible sur votre problème. Ils débloqueront votre compte dès que possible. Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez-les à nouveau et demandez de l'aide. Si deux comptes ont la même adresse e-mail, ils seront fusionnés.
Si votre adresse e-mail est presque la même que celle d'un autre chauffeur Uber, vous pouvez recevoir des e-mails concernant leurs voyages. Dans de tels cas, vous devrez peut-être modifier votre adresse e-mail. Les points ne sont généralement pas comptés comme faisant partie de votre nom de compte. Si, par exemple, votre adresse e-mail est email.address @, elle est considérée comme similaire à emailaddress @. Uber ne peut rien y faire.
Si quelqu'un ouvre un compte avec votre adresse e-mail
Vous pouvez être inquiet si quelqu'un utilise votre adresse e-mail pour ouvrir un compte Uber. Cependant, il ne présente aucun risque autre que les inconvénients. Vous recevrez des voyages Uber envoyés à votre adresse e-mail.
Cependant, Uber ne surveille pas votre compte via votre adresse e-mail. Au lieu de cela, ils utilisent votre numéro de téléphone. Uber n'autorise pas plus d'un numéro de téléphone par compte.
Si quelqu'un a utilisé votre numéro de téléphone pour créer un compte Uber sans votre consentement, vous ne pouvez pas utiliser le même numéro de téléphone pour créer un compte Uber. Vous recevriez des appels que vous ne connaissez pas des conducteurs.
Contacter Uber
Il n'y a pas d'option pour parler directement avec un agent du service client Uber. Le seul moyen de contacter Uber est sur le service d'assistance. L'option vous permet d'obtenir des réponses des membres du public ainsi que des agents du service client. Le service d'assistance couvre des sujets spécifiques aux problèmes. Il résout certains des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs Uber. Lorsque vous parcourez les pages d'aide, vous pouvez vous retrouver avec un agent du service client. Ils peuvent vous demander de poursuivre votre communication par e-mail. Si vous finissez par communiquer par e-mail, vous devrez peut-être envoyer quelques e-mails d'avant en arrière avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Uber?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Uber afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Que dois-je faire si mon e-mail est utilisé par un autre compte Uber? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.