Que dois-je faire si j'ai laissé quelque chose dans mon Uber?

La journée de travail a été stressante et vous avez hâte de rentrer à la maison et de faire la sieste. Vous avez passé une longue soirée avec vos amis; tout ce dont vous avez besoin est un Uber pour vous ramener à la maison et reposer votre tête sur l'oreiller. Eh bien, de telles situations le sont et elles nous font perdre le focus. Dans de tels cas, oublier quelque chose dans l'Uber qui vous ramène à la maison est courant. Vous paniquez après avoir réalisé que vous avez laissé votre téléphone, ordinateur portable, sac à main ou autre chose dans l'Uber. Par où commencer? Vous vous demandez. Eh bien, chez GetHuman, nous comprenons que de telles situations peuvent vous laisser inquiets, frustrés et déçus. Récupérer votre article depuis Uber est facile avec ces étapes simples.

Si vous avez toujours votre téléphone avec vous, ouvrez l'application Uber et faites défiler jusqu'à l'icône Aide. Vous pourrez localiser le trajet avec lequel vous rencontrez un problème et sélectionner l'option «J'ai perdu un élément». L'option de contacter mon chauffeur sera mise à disposition. Vous serez invité à entrer votre téléphone et si vous n'avez pas accès à votre téléphone, utilisez le téléphone de votre ami et entrez son numéro de téléphone mobile. L'entreprise appellera le numéro entré et vous mettra en relation avec le chauffeur qui a vos articles. Après avoir communiqué avec le chauffeur, vous vous arrangerez tous les deux pour récupérer vos affaires. Si le conducteur ne parvient pas à prendre l'appel, laissez un message vocal, car il pourrait conduire à l'autre extrémité et décrivez les éléments perdus et la meilleure façon dont le conducteur peut vous contacter.

Si le chauffeur prend le temps de retourner votre article, veuillez comprendre son horaire et faire preuve de patience et vous recevrez vos affaires. Il est important de comprendre que les chauffeurs Uber ne prennent aucune responsabilité pour les objets laissés dans le véhicule. Il incombe au client de veiller à emporter ses affaires avec lui après la fin du trajet pour éviter de gêner le conducteur. Le chauffeur vous aidera dans le cas d'articles laissés identifiés, mais ils ne garantissent pas de retourner les articles immédiatement. En tant que client Uber, il vous en coûtera 15 $ pour que le chauffeur Uber vous retourne l'article oublié et le montant est payé directement au chauffeur qui retourne l'article en guise d'appréciation pour eux en prenant le temps de renvoyer les articles au client.

N'oubliez pas que vous pouvez suivre le même processus en utilisant un bureau via le site Web Uber. Le site Web offre la possibilité d'ajouter un numéro de téléphone que Uber peut utiliser pour vous contacter et récupérer vos articles sans stress.

Que faire si le conducteur ne retourne pas mon article?

Dans le cas où le conducteur ne peut pas être contacté ou ne retourne pas les choses après avoir communiqué, le client est tenu de se connecter à Uber en utilisant son compte et de contacter le service client. Bien qu'ils essaieront d'aider, il n'est pas garanti que l'article sera renvoyé car un autre coureur Uber pourrait l'avoir pris et le conducteur ne peut pas être blâmé.

Uber propose des services d'équitation depuis des années et comprend qu'il est normal d'oublier des articles après une balade. La société a identifié les objets du quotidien récupérés dans leurs véhicules et a établi l'index des objets trouvés sur leur site Web, où les gens peuvent en savoir plus. À la fin de chaque sortie, il est primordial de vous assurer de transporter tous vos bagages avec vous. Gardez une trace de ce que vous avez lorsque vous montez dans le trajet et assurez-vous d'avoir les articles avec vous lors de la sortie. Si vous êtes une personne oublieuse, il n'y a aucune honte à demander de l'aide. Ce n'est pas un crime de demander de l'aide au chauffeur Uber en quittant le trajet pour vous rappeler de récupérer tous vos articles.