Comment puis-je obtenir un remboursement d'Usps ?
Lorsque votre lettre ou votre colis n'est pas livré ou n'est pas livré de la manière que vous avez payée chez USPS, vous pouvez demander un remboursement. Les demandes de remboursement en ligne peuvent être effectuées en vous connectant à votre compte USPS. Vous pouvez également demander le remboursement en personne à votre bureau de poste local. Les comptes professionnels peuvent télécharger plusieurs numéros de suivi dans un seul fichier pour une demande de remboursement.
L'envoi de courrier ou de colis via USPS est pratique, mais parfois les choses ne se passent pas comme prévu et vous ne bénéficiez pas du service et de l'assistance pour lesquels vous avez payé. À ce stade, vous souhaiterez demander un remboursement. Comment obtenir un remboursement de l'USPS ? Vous pouvez contacter le support client USPS ici pour obtenir des informations sur les remboursements, et vous pouvez lire ci-dessous comment demander un remboursement.
Demander un remboursement auprès d'UPSP
Lorsque vous avez droit à un remboursement auprès de l'USPS, vous pouvez le demander en ligne ou en personne.
Demandes en ligne
Pour demander un remboursement USPS en ligne, suivez ces étapes :
- Dans votre navigateur, ouvrez le site Web UPSP.
- Dans le menu en haut de l'écran, maintenez votre curseur sur l'aide pour ouvrir un menu déroulant.
- Choisissez « Demander un remboursement » pour voir les options disponibles.
- Sous « Postuler en ligne », choisissez « Demander un remboursement ».
- Si vous n'avez pas déjà de compte auprès de l'USPS, vous devrez ouvrir un compte client.
- Connectez-vous à votre compte.
- Assurez-vous que votre courrier répond aux critères d'éligibilité :
- Les remboursements de frais de port ne peuvent pas être demandés après 30 jours suivant la date d'envoi.
- Les remboursements de services supplémentaires ne seront pas acceptés après 60 jours à compter de la date d'envoi.
- Entrez votre numéro de suivi, la date d'envoi et la preuve d'achat du service pour traiter votre demande de remboursement.
Demandes en personne
Si vous habitez à proximité d'un bureau de poste USPS, vous pouvez vous rendre à cet endroit en personne pour demander un remboursement. Vous devrez fournir les informations suivantes pour démarrer votre demande de remboursement :
- Numéro de suivi ou numéro de service.
- Date d'envoi.
- Preuve du service que vous avez acheté et qui n'a pas été fournie.
- Il se peut que vous deviez présenter votre pièce d'identité pour confirmer que vous êtes bien celui qui a posté l'article.
- Les mêmes délais pour soumettre une demande de remboursement s’appliquent aux demandes en personne.
Si vous êtes propriétaire d'une entreprise et que vous recevez une demande de remboursement pour votre entreprise, vous pouvez télécharger des fichiers contenant jusqu'à 1 000 numéros de suivi USPS dans votre demande de remboursement en ligne.
L'envoi d'articles avec l'USPS continue d'être pratique et rentable, mais lorsque vous n'obtenez pas le service dont vous avez besoin, vous pouvez obtenir un remboursement. Pour plus d'informations, contactez le support client USPS ici .
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