Comment puis-je informer SunTrust Bank que je voyage ?
Lorsque vous voyagez, que ce soit d'un État à l'autre aux États-Unis ou à l'étranger, vous voulez vous assurer que votre compte bancaire est accessible à tout moment. Informer SunTrust Bank en ligne, par téléphone ou en personne que vous voyagez aidera à empêcher que votre compte soit signalé et verrouillé en raison d'une activité suspecte.
Les banques prenant davantage de mesures pour protéger les comptes clients, nombreuses sont celles qui proposent des services de signalement grâce auxquels le logiciel de la banque reconnaît une activité inhabituelle et peut geler les comptes jusqu'à ce que le propriétaire du compte puisse confirmer que l'activité est légitime. L'un des problèmes pouvant entraîner le signalement d'un compte est l'activité dans une zone géographique en dehors de l'emplacement habituel du client. Si vous êtes client de SunTrust Bank, vous pouvez empêcher que votre compte soit signalé lorsque vous voyagez. Comment informer SunTrust Bank que vous voyagez ? Vous pouvez obtenir des informations et une assistance en appelant le service client et vous pouvez suivre les étapes décrites ici.
Informer SunTrust du prochain voyage
Si vous prévoyez de voyager (en particulier à l'étranger), vous souhaiterez informer SunTrust Bank des dates et du lieu de votre voyage. Cela aidera à protéger votre compte contre le gel pendant votre absence. Un compte gelé pourrait avoir un impact considérable sur votre capacité à rentrer chez vous, vous ne voulez donc pas vous retrouver sans ressources financières à portée de main. Vous pouvez informer SunTrust Bank de votre prochain voyage en ligne, par téléphone ou en personne.
En ligne
Pour informer SunTrust Bank en ligne de votre voyage, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web de SunTrust Bank dans le navigateur de votre ordinateur.
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans « Mes paramètres ».
- Cliquez sur "Mon profil".
- Dans votre profil, sélectionnez « Notifications de voyage ».
- Saisissez vos dates de voyage (dates de départ et de retour).
- Ajoutez les détails de votre destination (que ce soit aux États-Unis ou lors d'un voyage international).
- Pour voyager aux États-Unis, entrez l’État que vous visiterez. Pour les voyages internationaux, indiquez le ou les pays que vous visiterez.
- Soumettez la notification.
Par téléphone
Vous pouvez appeler SunTrust Bank ici et informer le représentant du service client que vous voyagerez bientôt. Fournissez votre numéro de compte ou vos informations d’identification. Donnez ensuite au représentant les dates et la ou les destinations de votre prochain voyage. Les informations seront enregistrées dans le système SunTrust Bank et empêcheront votre compte d'être verrouillé lorsque vous utilisez votre carte de crédit ou de débit à votre destination de voyage.
En personne
Si vous habitez à proximité d’une succursale de SunTrust Bank, vous pouvez vous y rendre et soumettre en personne une notification de voyage à venir. Le représentant de la banque pourra saisir les informations dans le système de SunTrust Bank.
Non seulement vous pouvez informer SunTrust Bank d'un voyage à venir pour éviter que votre compte ne soit verrouillé ou gelé, mais SunTrust Bank fournit également à vos clients des conseils de voyage pour les aider à rendre leur voyage plus agréable. Si vous voyagez bientôt et avez des questions ou avez besoin d'aide, contactez SunTrust Bank ici .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Truist Bank?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Truist Bank afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je informer SunTrust Bank que je voyage ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.