Comment puis-je mettre à jour mon annonce ou les détails de mon entreprise sur TripAdvisor ?
TripAdvisor vous permet de mettre à jour votre fiche ou les détails de votre entreprise à votre guise. Avec ces conseils utiles.
TripAdvisor est le plus grand site de critiques de voyages. Il a des millions d'avis de toutes les parties du monde avec plus de six millions d'entreprises et de propriétés dans 135 000 destinations. TripAdvisor vous permet de mettre à jour votre fiche ou les détails de votre entreprise à votre guise.
Mise à jour de votre fiche et des détails de votre entreprise
Hébergement
Si vous devez soumettre un changement de catégorie, vous devez confirmer que votre hébergement est conforme aux directives de catégorie d'hébergement. Si vous en êtes certain, vous pouvez soumettre votre modification en suivant ces étapes;
1. Connectez-vous au Management Center
2. Cliquez sur l'option «Contacter TripAdvisor» sous «Aide et paramètres»
3. Cliquez sur l'option "Mettre à jour les informations commerciales" sous "veuillez nous indiquer le problème"
4. Cliquez sur «Demander un changement de type d'hébergement».
5. Vous trouverez un formulaire que vous devez remplir. Inclure des informations de licence et des liens qui peuvent aider à vérifier votre demande
6. Cliquez sur «soumettre» pour terminer le processus
Attractions
TripAdvisor permet aux attractions de modifier ou de mettre à jour les détails de leur inscription. Suivez ces étapes pour terminer le processus;
1. Connectez-vous au Management Center
2. Cliquez sur l'option «Nom et description» sous «Gérer l'annonce»
3. Vous pouvez mettre à jour les sections pertinentes sous l'option «Détails de l'attraction»
4. Cliquez sur «Soumettre» pour terminer le processus
Restaurants
Les restaurants peuvent modifier leurs coordonnées commerciales lorsqu'ils changent. Certains des détails qui peuvent être modifiés incluent la catégorie et le type de cuisine. Suivez ces étapes pour modifier le type de cuisine;
1. Connectez-vous au centre de gestion
2. Cliquez sur l'option «Cuisines et équipements sous« Gérer l'annonce »
3. Mettez à jour les sections pertinentes
4. Cliquez sur «Soumettre»
Déposez un ticket auprès de l'équipe d'assistance aux propriétaires si vous souhaitez modifier votre catégorie d'établissement. Suivez ces étapes pour soumettre une modification;
1. Connectez-vous au centre de gestion
2. Cliquez sur «Contacter TripAdvisor» dans le menu «Aide et paramètres»
3. Lorsque vous êtes invité à expliquer le problème, cliquez sur l'option «Mettre à jour les informations commerciales»
4. Cliquez sur "Signaler un changement de marque" et remplissez le formulaire
5. Soumettez votre formulaire, y compris les liens pertinents et les informations de licence
Lorsque vous apportez des modifications à votre fiche, un membre de l'équipe Inscriptions de TripAdvisor examinera votre demande avant de l'approuver. Le processus peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Soyez patient et attendez une réponse. Si vous soumettez à nouveau la demande, elle recommencera. Vous pourriez finir par attendre beaucoup plus longtemps que nécessaire.
Mise à jour de l'emplacement de votre entreprise
TripAdvisor vise à fournir aux voyageurs des informations précises. Cela signifie que toutes les attractions, l'hébergement et les restaurants doivent être répertoriés dans leur emplacement physique correct. Il est impossible de déplacer votre annonce vers un autre emplacement physique. Si, cependant, votre entreprise est répertoriée au mauvais endroit, vous pouvez la mettre à jour en suivant ces étapes;
1. Connectez-vous au centre de gestion
2. Cliquez sur "Nom et description" dans le menu "Gérer l'annonce"
3. Cliquez sur l'onglet "Emplacement"
4. Mettez à jour le code postal et l'adresse municipale corrects de votre entreprise
5. Si votre rue a une version en langue locale, vous pouvez l'ajouter.
6. Cliquez sur "Vérifier la broche de la carte"
7. Glissez et déposez la broche au bon endroit
8. Cliquez sur «Confirmer» et votre emplacement sera mis à jour dans 24 heures.
Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour les détails de votre entreprise ou modifier votre fiche, vous pouvez demander l'aide de l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter TripAdvisor est par téléphone. Vous serez connecté avec le bon représentant dans quelques minutes.
Si vous n'avez pas besoin de parler à un agent, vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance. Il contient des conseils et des rappels ciblés qui peuvent aider à résoudre le problème auquel vous êtes confronté.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TripAdvisor?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme TripAdvisor afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je mettre à jour mon annonce ou les détails de mon entreprise sur TripAdvisor ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.