Puis-je recevoir un bon ou un crédit pour un vol manqué de Travelocity?
Les passagers qui réservent un vol via Travelocity et le ratent peuvent être éligibles à un crédit ou à un bon. Le bon ou le crédit est généralement émis pour la destination d'origine et le prix du billet d'origine. Le bon ou le crédit peut obliger le passager à l'utiliser dans les 24 heures suivant le vol manqué; cependant, si un vol est manqué parce qu'il a été retardé ou annulé, les passagers ont généralement droit à un remboursement complet. Les politiques de voyage de Travelocity laissent une marge de manœuvre quant à la manière dont un passager est indemnisé, en fonction de la situation.
Les passagers de Travelocity qui ratent un vol peuvent avoir droit à un crédit ou à un bon pour un prochain vol. Les passagers doivent contacter le service client de Travelocity dès que possible, une fois qu'un vol a été manqué. Un agent du service client informera les passagers de leurs options.
Vols Travelocity manqués
Les passagers qui ratent un vol doivent contacter le service client de Travelocity dès que possible. Vous pourriez avoir droit à un crédit pour un autre vol ou à un bon, selon la situation. Généralement, les vols manqués ne sont pas remboursables si c'est la faute du passager. Au lieu de cela, les passagers peuvent avoir la possibilité d'obtenir un crédit ou un bon pouvant couvrir le coût d'un nouveau billet pour la même destination. Souvent, ce crédit ou ce bon est émis pour être utilisé dans les 24 heures suivant le vol manqué ; cependant, si un vol est annulé, les clients peuvent avoir droit à un remboursement.
Autres circonstances
Les passagers qui achètent une dispense de vacances Travelocity peuvent annuler, modifier ou manquer un vol pour quelque raison que ce soit et recevoir quand même un remboursement complet des frais ainsi qu'un crédit ou un bon pour un voyage futur.
La politique de remboursement de Travelocity
La politique de remboursement de Travelocity pour les vols faisant partie d'un forfait, ainsi que pour les vols qui n'en font pas partie, permet aux passagers de recevoir un remboursement dans les 12 semaines ; cependant, le délai est souvent influencé par la compagnie aérienne. Les clients qui souhaitent savoir quand ils recevront leur remboursement peuvent visiter le site Web Travelocity et utiliser l'option Trip Help . Sélectionnez votre itinéraire dans la fenêtre déroulante et obtenez des informations précises concernant votre remboursement et la date à laquelle il sera crédité sur votre compte. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Un acompte ou un paiement partiel sera également remboursé ; cependant, vous ne serez pas remboursé des frais.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Travelocity?
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