Quels ateliers de carrosserie l'assurance voyageur me permet-elle d'utiliser ?
Travelers fournit des outils en ligne faciles à utiliser pour assurer la commodité de tous ses assurés. Vous pouvez trouver un atelier de carrosserie de haute qualité grâce à son programme de réparation directe sur le site officiel. Ou vous pouvez choisir n'importe quel centre de réparation local qui convient à vos besoins. Un professionnel des réclamations fournira une estimation à l'atelier de réparation que vous choisirez.
L'assurance automobile des voyageurs prend en charge les frais de réparation si votre voiture est impliquée dans un accident ou subit d'autres dommages. Après avoir reçu des soins médicaux, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la compagnie d’assurance.
L'entreprise propose un programme de réparation directe qui vous connecte à un vaste réseau d'ateliers de réparation de véhicules. Un professionnel des sinistres fournit une estimation après avoir évalué votre véhicule.
Cependant, vous n’êtes pas obligé de choisir uniquement un atelier de carrosserie recommandé. La décision appartient entièrement aux assurés. Vous pouvez sélectionner n’importe quel centre de réparation qui vous convient.
Il est recommandé d'utiliser des ateliers de carrosserie agréés par Travelers s'ils sont disponibles dans votre région. Ces installations peuvent vous offrir des avantages supplémentaires.
Trouver un atelier de carrosserie grâce au programme de réparation directe
Pour des réparations sans tracas, vous pouvez sélectionner un établissement agréé. Des techniciens agréés et expérimentés effectuent les réparations de votre véhicule. De plus, le service est accompagné d’une garantie tant que vous êtes propriétaire du véhicule.
Suivez les étapes ci-dessous pour trouver des ateliers de carrosserie du programme de réparation directe :
- Visitez le site officiel des Voyageurs.
- Accédez à l'onglet « Centre de réclamation » et choisissez l'option « Trouver un fournisseur de services ».
- À partir de la question « Quel type de services recherchez-vous ? » », sélectionnez « ateliers de réparation automobile ».
- Maintenant, entrez votre code postal.
- Cliquez sur le bouton « Trouver des services de réclamation ».
- Ensuite, choisissez le type d’atelier de réparation automobile dont vous avez besoin dans la liste.
- Entrez votre numéro de réclamation, votre nom complet et choisissez votre type de réclamation dans la liste.
- Consultez la liste des services de réparation approuvés disponibles dans votre région.
- Vérifiez l'adresse et la distance de l'atelier de réparation.
- Vous pouvez choisir un atelier de carrosserie pratique et le contacter via le numéro de téléphone indiqué.
Choisir d'autres ateliers de carrosserie
Les assurés sont également libres de choisir d’autres centres de réparation. Cependant, vous avez besoin d'un professionnel des sinistres pour évaluer votre véhicule et vous donner une estimation. Vous devez fournir cette estimation révisée à l’atelier de réparation de votre choix.
Ensuite, l’établissement et le professionnel des sinistres travaillent ensemble pendant que votre véhicule subit des réparations. Si l'atelier de réparation constate des dommages supplémentaires qui ne sont pas inclus dans les estimations, il contactera la compagnie d'assurance avant de le réparer.
Avantages de faire appel à un atelier de carrosserie agréé
Travelers n'approuve que les installations de réparation agréées et assurées qui répondent à des normes de qualité élevées. En choisissant un atelier de carrosserie du Programme Réparation Directe, vous bénéficiez des avantages suivants :
- Commodité : Le réseau comprend des milliers d'ateliers de réparation disponibles à des endroits pratiques dans tout le pays.
- Mises à jour en temps réel : les ateliers de réparation utilisent une technologie conviviale pour fournir des mises à jour en temps opportun sur l'état de votre réparation.
- Service de location : Les ateliers de carrosserie organisent une location pour vous faciliter la prise en charge et la restitution de votre voiture.
Êtes-vous confronté à des problèmes ?
Vous pouvez trouver des ateliers de carrosserie agréés par les Voyageurs sur le site officiel. Si vous rencontrez des problèmes, appelez le service client . Ils peuvent également vous aider avec d’autres problèmes liés à votre réclamation.
Des représentants en direct sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Assurez-vous d’avoir les documents et informations pertinents à portée de main avant de passer l’appel. Le représentant peut vous demander votre numéro de police, votre numéro de réclamation et d'autres détails.
Vous pouvez également contacter le service d’assistance Travelers avec vos questions.
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