Comment récupérer un compte TradeStation piraté ?
Si vous pensez que votre compte TradeStation a été piraté, agissez immédiatement. Tout d'abord, réinitialisez votre mot de passe pour que le pirate ne puisse plus accéder à votre compte. Ensuite, contactez un représentant TradeStation pour obtenir de l'aide. Vous pouvez contacter le service client directement à tout moment. Pour de meilleurs résultats, renseignez-vous sur la disponibilité du support technique et rappelez-le à ce moment-là.
TradeStation est une puissante plateforme de trading en ligne qui constitue un outil populaire auprès des investisseurs sérieux. Et cela en fait également une cible attractive pour les pirates informatiques. Si vous pensez que votre compte TradeStation a été piraté, vous devez agir immédiatement, avant que les dégâts ne s'aggravent. Pour savoir ce que vous devez faire, continuez simplement à lire.
Tout d’abord : réinitialisez votre mot de passe
Si vous avez toujours accès à votre compte, vous devez immédiatement modifier le mot de passe pour en empêcher le pirate informatique. Pour ce faire, suivez ces instructions :
- Accédez à la page d'accueil de TradeStation.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à l' outil de réinitialisation du mot de passe TradeStation.
- Entrez votre nom d'utilisateur dans le champ de texte supérieur.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte TradeStation dans le champ de texte inférieur.
- Cliquez sur le bouton Continuer.
- Suivez les instructions qui vous sont données pour terminer la réinitialisation de votre mot de passe.
Contacter TradeStation
Après avoir modifié votre mot de passe, vous devez contacter TradeStation et informer quelqu'un que votre compte a été piraté. S'il manque des fonds sur votre compte, demandez si quelque chose peut être fait pour les récupérer.
Pour contacter TradeStation, appelez le numéro du service client , 24h/24 et 7j/7. Cependant, il est peu probable qu’un simple agent du service client puisse vous aider. Vous devez donc appeler lorsque les départements du service client et du support technique sont ouverts. Ces départements sont ouverts de 8h00 à 17h00, heure normale de l'Est, du lundi au vendredi.
Lorsque vous appelez, assurez-vous d’avoir toutes les informations de votre compte à portée de main. Vous devriez être prêt à expliquer pourquoi vous pensez que votre compte a été piraté.
Notez que, bien qu'il existe une option d'aide par chat sur le site Web de TradeStation, il ne s'agit que d'un chatbot. Cela ne peut pas vous aider avec ce problème.
Se protéger des pirates
TradeStation recommande de prendre les précautions suivantes pour vous protéger des pirates informatiques :
- N'accédez jamais à votre compte à partir d'un appareil public.
- Verrouillez l'appareil à partir duquel vous accédez à votre compte lorsqu'il n'est pas utilisé.
- Utilisez un pare-feu matériel.
- Les employés de TradeStation ne demanderont jamais de paiements sauf via le portail sécurisé TradeStation. Envoyez des paiements uniquement via ce portail.
- Gardez votre logiciel à jour. Cryptez les données sur l'appareil à partir duquel vous accédez à votre compte pour empêcher le piratage.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TradeStation?
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