Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Tommy Hilfiger ?
Si vous souhaitez retourner quelque chose que vous avez acheté chez Tommy Hilfiger et obtenir le remboursement de votre carte-cadeau, vous avez plusieurs options. Cependant, vous devez effectuer le retour dans la fenêtre de retour désignée. Vous pouvez retourner votre achat par la poste ou en personne dans un magasin Tommy Hilfiger.
Avez-vous besoin de retourner un ou plusieurs articles que vous avez achetés chez Tommy Hilfiger avec une carte-cadeau ? Si tel est le cas, vous devez savoir comment obtenir un remboursement appliqué à cette carte-cadeau. Cet article vous montrera comment.
Politique de retour de Tommy Hilfiger
Vous pouvez retourner tout achat à Tommy Hilfiger dans les 30 jours suivant l'achat et recevoir un remboursement sur la carte-cadeau que vous avez utilisée. Ce délai est prolongé à 40 jours pour les retours en ligne expédiés du Canada. Toutes les chaussures et tous les vêtements doivent être non portés et avoir toutes les étiquettes attachées. Vous ne pouvez pas retourner les articles en vente finale.
Vous devriez recevoir votre remboursement 10 à 19 jours ouvrables après que Tommy Hilfiger ait reçu votre retour. Tommy Hilfiger se réserve le droit de déterminer si les articles sont dans un état suffisant pour bénéficier d'un remboursement.
Comment retourner quelque chose à Tommy Hilfiger par courrier
Vous pouvez effectuer votre retour par courrier. Suivez simplement ces instructions si vous vivez aux États-Unis :
- Allez sur le site Tommy Hilfiger.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la page de retour Tommy Hilfiger .
- Entrez le numéro de commande.
- Entrez votre adresse email.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Imprimez l'étiquette d'expédition prépayée.
- Emballez le ou les articles que vous souhaitez retourner.
- Mettez le bon de livraison que vous avez reçu avec la commande dans le colis. Assurez-vous que la section "motif du retour" au dos est remplie.
- Attachez l'étiquette d'expédition.
- Postez le colis.
Retourner un article sans bon de livraison
Si vous n'avez plus le bordereau d'expédition, incluez plutôt une feuille de papier contenant les informations suivantes :
- Votre nom
- Le numéro de commande
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse e-mail
- La date d'achat
- Le fait que vous ayez acheté avec une carte-cadeau
- La raison du retour
Si vous retournez un article de la Runway Collection, vous devez l'expédier à cette adresse :
Collection Tommy Hilfiger
Département des retours en ligne
681 Cinquième Avenue
New York, NY 10022
Comment retourner quelque chose dans un magasin Tommy Hilfiger
Vous pouvez apporter votre achat dans n'importe quel magasin Tommy Hilfiger, pas seulement celui dans lequel vous avez acheté. Vous pouvez également apporter des achats en ligne dans un magasin. Vous devez apporter une preuve d'achat avec votre retour. Votre retour sera traité immédiatement.
Retours canadiens
Si vous envoyez votre retour depuis le Canada, 9,95 $ seront déduits de votre retour pour couvrir les frais de retour. Vous devrez également couvrir tous les frais et droits évalués par les douanes. Vous aurez 40 jours pour effectuer votre retour, que vous retourniez votre achat par la poste ou en personne dans un magasin.
Contacter Tommy Hilfiger
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer le retour, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant du service client Tommy Hilfiger. Vous ne pouvez en joindre qu'un par téléphone . Il n'y a pas d'options de contact du service client en ligne.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Tommy Hilfiger?
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