Comment obtenir un remboursement de Tinder?
Cet article explique comment obtenir un remboursement pour un abonnement à un compte Tinder. La politique de remboursement de Tinder est décrite. Des instructions sont données pour obtenir un remboursement de Tinder, si vous avez obtenu votre abonnement auprès de Tinder, du Google Play Store ou d'Android. Des instructions sont également données pour obtenir un remboursement d'Apple, si vous avez obtenu votre abonnement Tinder sur l'App Store d'Apple.
Tinder n'effectue aucun remboursement pour les périodes d'abonnement partiellement utilisées, sauf si l'abonnement concerne Tinder Plus ou Tinder Gold et que la demande de remboursement est effectuée dans les 14 jours suivant l'achat. Cependant, les lois dans lesquelles vous vivez peuvent exiger des remboursements, auquel cas vous pouvez obtenir le remboursement de tout abonnement Tinder. Les achats intégrés ne sont jamais remboursables.
Si votre numéro de commande commence par "MK"
Un MK au début de votre numéro de commande signifie que vous vous êtes abonné via l'App Store d'Apple et que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement via Tinder. Au lieu de cela, vous devrez obtenir votre remboursement auprès d'Apple. Suivez simplement ces instructions:
- Ouvrez l'application sur votre iPhone.
- Appuyez sur l'icône de la personne dans le coin supérieur droit.
- S'identifier.
- Sélectionnez Historique des achats.
- Sélectionnez votre abonnement Tinder.
- Appuyez sur Signaler un problème.
- Sélectionnez la raison de votre demande de remboursement. Ajoutez autant de détails que possible.
- Soumettez le rapport de problème. Vous devriez recevoir la décision d'Apple dans un ou deux jours ouvrables. N'oubliez pas, il sera envoyé à l'e-mail associé à votre compte Apple, et non à l'e-mail associé à votre compte Tinder.
Si votre numéro de commande ne commence pas par "MK"
- Accédez à la page d'accueil de Tinder.
- Sélectionnez l'option Connexion dans le coin supérieur droit.
- S'identifier.
- Sélectionnez Aide.
- Appuyez sur le bouton Dépannage en bas de la page.
- Sélectionnez Demander un remboursement sous l'en-tête Problèmes de facturation et de paiement.
- Cliquez sur le lien dans la phrase «Veuillez demander un remboursement ici» au bas de la page.
- Sélectionnez «Je veux demander un remboursement» dans le menu déroulant.
- Sélectionnez votre plateforme dans le menu déroulant.
- Saisissez votre adresse e-mail dans la zone de texte fournie.
- Entrez votre numéro de commande Tinder dans la zone de texte en dessous.
- Entrez une description de la raison pour laquelle vous souhaitez un remboursement dans la zone de texte intitulée «Description». Soyez aussi détaillé que possible.
- Utilisez l'outil en bas pour joindre tous les fichiers que vous jugez pertinents pour votre demande de remboursement.
- Cliquez sur le bouton Soumettre. Dans quelques jours ouvrables, vous devriez recevoir une notification de la décision de Tinder.
Si vous rencontrez des problèmes avec ce processus, contactez le service client de Tinder. Ils n'ont pas de numéro de téléphone mais ils ont un service d'assistance en ligne .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Tinder?
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