Comment déplacer mon service Time Warner vers une nouvelle adresse?
Le processus de déplacement d'un service Time Warner vers une nouvelle adresse est simple et direct. Contactez simplement l'entreprise pour l'informer de votre intention de déménager et elle vous guidera sur la façon de planifier un transfert de service. Vous pourriez encourir des frais de transfert, des frais d'installation ou des frais d'activation Wi-Fi. De plus, il se peut que vous deviez ou non renvoyer votre équipement de service Time Warner existant.
Qu'il s'agisse de déménager à travers la ville ou dans un autre état, le déménagement peut être un processus stressant. Entre l'emballage et l'organisation des choses dans votre nouvelle maison, la dernière chose que vous voulez, c'est une difficulté inattendue de télévision ou de fournisseur d'accès Internet. Le service sans contrat Time Warner Spectrum et le processus de transfert simple vous permettent de vous concentrer sur les choses les plus importantes.
La fusion de Time Warner Cable, Charter Communications et Bright House en 2016 a conduit à la création de Spectrum. Time Warner Cable propose toujours des services de télévision, Internet et téléphoniques sous la marque Spectrum. Dans cet article, nous examinons comment déplacer un service Time Warner vers une nouvelle adresse.
Comment informer le service Time Warner de mon déménagement?
Appelez leur numéro de service client pour parler à un représentant Time Warner de la possibilité de déplacer vos services. Il est conseillé de le faire au moins 14 jours avant votre date de déménagement, mais vous pouvez appeler pour organiser un transfert à tout moment.
Si vous devez modifier votre date d'emménagement, il vous suffit d'appeler le fournisseur de services pour planifier le transfert.
À quels frais puis-je m'attendre pour déplacer mon service Time Warner vers une nouvelle adresse?
Les frais de transfert que vous obtenez avec Spectrum Time Warner dépendent en grande partie du type de services et si l'auto-installation est une option.
Les clients de Time Warner Spectrum encourent des frais uniques pour déplacer leurs services d'une ancienne adresse à une nouvelle. Contactez simplement Spectrum pour réserver notre transfert et les frais seront inclus dans votre prochaine facture de service mensuelle.
Parfois, les clients actuels sont toujours soumis à de nouveaux frais d'installation. Vous pouvez encourir des frais uniques pour l'installation si vous avez besoin d'un technicien pour effectuer une visite. Les frais s'appliquent également si votre service n'est pas transféré dans un délai d'un mois après avoir été déconnecté de votre adresse précédente.
De plus, les clients Internet Spectrum sont soumis à des frais d'activation Wi-Fi uniques à une nouvelle adresse. Cependant, les abonnés TV et Voice n'ont pas à s'inquiéter des frais d'activation Wi-Fi, sauf s'ils prévoient de commencer le service Internet.
L'auto-installation est un excellent moyen de rester à l'écart des frais d'installation d'experts. Si vous déménagez localement, il est probable que vous aurez la possibilité de vous installer gratuitement dans votre nouvelle maison. Assurez-vous de contacter le fournisseur de services à l'avance pour vérifier votre admissibilité à l'auto-installation. Étant donné que vous n'êtes pas admissible à l'auto-installation et que vous ne planifiez pas d'installation professionnelle, vous pourriez vous retrouver sans les services à la nouvelle adresse.
Dois-je retourner mon équipement de service Time Warner actuel?
Lorsque vous prenez rendez-vous pour un transfert de service, un représentant vous informera si vous devez conserver ou retourner l'équipement. Vous pouvez retourner l'équipement physiquement à un emplacement Time Warner Spectrum local ou le reprendre via UPS. L'entreprise vous donnera l'étiquette d'expédition correspondante.
Quand vais-je recevoir le service Time Warner à ma nouvelle adresse?
Le service Time Warner sera accessible à votre nouvel emplacement une fois le processus d'installation terminé. Si une installation professionnelle est nécessaire, le début de vos nouveaux services dépendra de la disponibilité du technicien et de la durée du rendez-vous.
Puis-je activer mes services Time Warner sur mon nouvel emplacement avant d'emménager?
Time Warner Spectrum vous permet d'activer vos services à un nouvel endroit chaque fois que vous êtes prêt. Mais, notez que les services à votre ancien domicile cesseront dès que le transfert sera terminé. Pour éviter une interruption de service, assurez-vous d'avoir déménagé à votre nouvelle adresse avant de planifier l'activation.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Time Warner?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Time Warner afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déplacer mon service Time Warner vers une nouvelle adresse? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.