Comment obtenir le support technique de Tile?
En un mot:Tile est une entreprise qui produit des dispositifs de suivi permettant de retrouver les objets perdus. Si vous rencontrez des problèmes avec le suivi de votre commande ou des problèmes avec l'application Tile, vous pouvez contacter leur support technique. Pour ce faire, visitez le site Web Tile, connectez-vous à votre compte, ouvrez le centre d'aide, sélectionnez « Dépannage », choisissez « Trackers et application », dépannez Tile dans l'application Life 360, suivez les instructions de dépannage, cliquez sur « Discuter avec nous », " et sélectionnez "Carrelage". Tile vise à fournir des produits de qualité et une expérience utilisateur positive, alors n'hésitez pas à demander leur soutien.
Introduction
Tile produit des dispositifs de suivi que vous pouvez attacher à vos biens. Attacher un tracker vous permet de retrouver vos objets à l'aide d'une application Tile gratuite sur les appareils Apple ou Android. Leurs technologies fonctionnent en reliant les appareils à une application mobile complémentaire. Si vous avez passé une commande à l'aide de Tile mais rencontrez des problèmes pour suivre votre commande, ou si vous rencontrez un problème de fonctionnalité Tile, contactez l'assistance. Suivez ces étapes pour obtenir l’assistance technique de Tile.
Visitez le site Web de Tile
Parcourez le site Web de Tile pour accéder à la page Web de l'entreprise.
Connectez-vous à votre compte
Après avoir accédé à la page d'accueil du site Web Tile, connectez-vous à votre compte. Cliquez sur l'icône «Connexion» pour accéder à la page de connexion au compte.
Ouvrez le centre d'aide
Après vous être connecté à votre compte, vous devez accéder au centre d'aide. Le bouton « Centre d'aide » se trouve dans la section d'assistance, dans la section inférieure du tableau de bord de votre compte. Recherchez la section « Support » et cliquez sur le bouton « Centre d'aide » en dessous.
Sélectionnez « Dépannage »
Cliquer sur le bouton « Centre d'aide » ouvre une page d'assistance où Tile fournit des ressources utiles pour aider les clients. Cette page vous permet d'accéder au Tile Store et au Jiobit Store. Il fournit une liste de divers sujets pour aider à résoudre les problèmes courants rencontrés par la communauté. Les clients précédents qui ont réussi à résoudre les problèmes avec les services Tile publient leurs solutions pour aider les autres. En cas de problèmes avec vos commandes, votre tracker ou votre application, cliquez sur « Dépannage ».
Sélectionnez « Trackers et applications »
La page de dépannage du support Tile propose de nombreuses options de dépannage. Vous pouvez dépanner les commandes, les commandes et les expéditions hors UE et UE, ainsi que les trackers et l'application. Sélectionnez l'option « Trackers et application » pour accéder à leurs ressources de dépannage.
Dépanner Tile dans l'application Life 360
La section trackers et applications contient plusieurs articles sur la gestion des problèmes techniques. Certaines options proposées incluent : Recevoir une notification indiquant « Tile a besoin de votre attention ». Dépannage de Tile dans l'application Life360 Les alertes intelligentes de Tile ne fonctionnent pas. Difficulté à modifier l'adresse e-mail du compte Tile. Tile est désactivé sur iOS. Tile ne parvient pas à localiser votre téléphone. Il existe d'autres articles pour offrir une assistance dans divers autres cas. Dans ce cas, cliquez sur « Dépannage de la vignette dans l'application Life 360 ».
Suivez les instructions de dépannage
La page de dépannage de l'application Life360 fournit des instructions de dépannage sur les appareils iOS et Android. Ces instructions s'appliquent si votre compte Tile est actif et lié au compte 360 Life. Si vous utilisez un appareil Apple, appuyez sur « Paramètres » sur l'écran d'accueil. Faites défiler les options du menu et sélectionnez Life360. Enfin, activez la fonction de connectivité Bluetooth.
Pour les appareils Android, ouvrez les paramètres de votre appareil et sélectionnez « Applications ». Faites défiler jusqu'à la section inférieure de la page et sélectionnez Life360. Appuyez sur « Autorisations », « Bluetooth » et cliquez sur « Autoriser ».
Cliquez sur « Discutez avec nous »
Si vous parcourez les ressources de l'article mais avez encore besoin d'aide supplémentaire, contactez l'équipe d'assistance client Tile. La plateforme donne accès à un chatbot en direct pour vous aider à résoudre votre problème. Cliquez sur le bouton « Discuter avec nous » pour accéder au support chatbot.
Sélectionnez « Carrelage »
Sur la bulle de discussion d'assistance, vous choisissez « Tile » pour accéder au support technique.
Conclusion
Tile donne la priorité à la commodité de ses clients en proposant des produits de qualité et en s'efforçant d'offrir une expérience utilisateur positive. Si vous rencontrez un problème sur la plateforme Tile, vous pouvez accéder au support technique via les étapes mentionnées. Ne laissez pas un dysfonctionnement du système ou une commande retardée gâcher votre expérience, bénéficiez d'une assistance de qualité.
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Tile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Tile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir le support technique de Tile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.