Que dois-je faire si mon TikTok ne s’ouvre pas ?
Si votre application TikTok ne s'ouvre pas, vous pouvez essayer de résoudre ce problème. L'une consiste à activer le Wifi et les données mobiles sur votre appareil mobile. Un autre est la mise à jour de l'application TikTok. Vous pouvez également essayer de vider le cache de données. L'une de ces solutions est susceptible de fonctionner.
TikTok est utilisé chaque jour par des centaines de millions de personnes dans le monde sans problème. Malheureusement, malgré un tel succès, les choses tournent parfois mal avec l'application. Si vous ne parvenez pas à ouvrir TikTok, il y a plusieurs causes possibles. Lisez la suite pour savoir de quoi il s'agit et ce que vous pouvez faire pour les résoudre.
Pas de connexion réseau
Si vous recevez un message « Aucune connexion réseau » lorsque vous essayez d'accéder à l'application, vous devez vérifier votre connexion réseau. Si ce n'est pas bon, prendre soin de votre connexion Internet devrait résoudre ce problème. Si votre connexion est bonne, le problème est que l'application ne s'y connecte pas. Si tel est le cas, essayez de désactiver l'application et de la redémarrer. Si cela ne résout pas le problème, suivez ces instructions :
- Aller aux paramètres.
- Sélectionnez Applications.
- Sélectionnez Choisir TikTok.
- Sélectionnez Autorisations de l'application.
- Sélectionnez Autoriser le Wifi et les données mobiles.
- Activez-le s'il ne l'est pas déjà. Si tel est le cas, cela devrait résoudre le problème.
Vous avez besoin d'une mise à jour
Il est possible que votre version de l'application soit devenue un peu trop ancienne et ait besoin d'une mise à jour. Accédez au Play Store et utilisez la fonction de recherche pour trouver l'application TikTok afin de résoudre ce problème. Appuyez sur Mettre à jour. Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre téléphone. Il y a de fortes chances que cela ait résolu votre problème.
Vider le cache
À cause de toutes les vidéos, TikTok utilise beaucoup les caches. Parfois, suffisamment de données anciennes peuvent s’y accumuler pour causer des problèmes dans le fonctionnement de TikTok. Si vous avez essayé tout le reste en vain, cela pourrait être la solution que vous recherchez. Suivez ces instructions :
- Ouvrez les paramètres de votre appareil mobile.
- Sélectionnez Applications.
- Trouvez TikTok.
- Sélectionnez Vider le cache.
- Redémarrez votre appareil.
Contacter TikTok
Si vous ne parvenez tout simplement pas à ouvrir TikTok, peu importe ce que vous essayez, vous pouvez obtenir de l'aide du service client de TikTok en envoyant un e-mail à un représentant . Malheureusement, il n'existe pas d'autres options de contact.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TikTok?
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