Comment puis-je accéder à mon TikTok sans mot de passe ni e-mail ?
Si vous avez perdu l'accès à votre compte TikTok et que vous ne vous souvenez plus du mot de passe ou de l'adresse e-mail dont vous avez besoin pour vous connecter, vous craignez peut-être de ne plus jamais pouvoir accéder à votre compte. Cependant, il y a des choses que vous pouvez essayer. Si vous avez accès à votre téléphone, vous pouvez l'utiliser pour obtenir un accès temporaire à votre compte, puis modifier le mot de passe. Si vous ne le faites pas, vous pouvez utiliser le formulaire de commentaires de TikTok.
Avec toutes les communautés en ligne auxquelles les gens appartiennent, il peut être facile d'oublier les informations de connexion de certains d'entre eux. Si vous avez oublié votre mot de passe et votre e-mail de connexion pour TikTok, vous pensez peut-être que vous ne pouvez plus vous connecter à votre compte. Mais si vous continuez à lire, vous apprendrez que vous y arriverez peut-être après tout.
Recherchez dans vos boîtes de réception
Si vous savez que l'une de vos adresses e-mail actuelles est celle que vous avez utilisée pour TikTok mais que vous ne vous souvenez pas laquelle, recherchez simplement dans la boîte de réception de chacune des messages de TikTok. Cela vous indiquera l'adresse e-mail dont vous avez besoin. Il vous suffit ensuite de vous rendre sur la page de connexion de TikTok, de cliquer sur Mot de passe oublié puis de saisir votre adresse e-mail. Vous recevrez un code que vous pourrez utiliser pour vous connecter temporairement, et pourrez ensuite remplacer votre mot de passe par un nouveau.
Utilisez votre téléphone
Si vous avez un téléphone avec vous, cliquez sur Mot de passe oublié sur la page de connexion. Vous pourrez ensuite saisir votre numéro de téléphone. Vous recevrez un code à utiliser pour vous connecter temporairement, puis modifierez votre mot de passe.
Utilisez le formulaire de commentaires TikTok
Si vous n'avez pas accès à un téléphone, vous pouvez utiliser le formulaire de commentaires de TikTok pour retrouver l'accès à votre compte. Suivez simplement ces instructions :
- Recherchez « Commentaires TikTok » dans n’importe quel moteur de recherche.
- Utilisez le lien pour accéder au formulaire. Il y aura un champ pour votre nom d'utilisateur et un pour votre e-mail.
- Entrez votre email dans le champ email. Il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour rejoindre TikTok, alors saisissez n'importe quelle adresse e-mail à laquelle vous avez accès.
- Entrez votre nom d'utilisateur TikTok.
- Saisissez une description de votre problème dans le champ intitulé « Que souhaitez-vous nous dire ? »
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
TikTok répondra dans un délai de trois à cinq jours ouvrables. Fournissez toutes les informations demandées et suivez les instructions, et vous devriez pouvoir retrouver l’accès à votre compte.
Contacter TikTok
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez contacter un agent du service client TikTok. Vous pouvez le faire par e-mail , mais TikTok n'a pas de numéro de téléphone pour le service client.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TikTok?
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