Comment obtenir un remboursement de Tidal?
Cet article explique comment obtenir un remboursement de Tidal. Les circonstances dans lesquelles un remboursement pourrait être accordé sont discutées. Un ensemble détaillé d'instructions pour soumettre une demande de remboursement est fourni. Le délai d'attente typique pour qu'une décision soit prise et un remboursement pour comparaître sont également accordés.
Si vous avez acheté un abonnement Tidal et que vous souhaitez l'annuler et obtenir un remboursement, vous ne pourrez le faire que si vous vivez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni. Même dans ce cas, le seul moyen d'obtenir un remboursement est de faire la demande dans les 14 jours suivant l'achat, et uniquement si vous n'avez rien diffusé ou téléchargé. Le moyen le plus rapide d'obtenir un remboursement est de soumettre une demande de remboursement en ligne. Suivez simplement cette procédure:
- Prenez une capture d'écran de votre relevé de facturation qui montre les frais pour lesquels vous souhaitez un remboursement.
- Accédez à la page d'accueil de Tidal.
- Cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous à votre compte.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur le lien Get Support.
- Cliquez sur le bouton Soumettre une demande.
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Tidal sur la ligne supérieure.
- Saisissez votre identifiant ci-dessous.
- Saisissez le mot "Remboursement" sur la ligne Objet.
- Sélectionnez votre langue dans le menu déroulant des langues.
- Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant des pays.
- Écrivez une explication des raisons pour lesquelles vous souhaitez un remboursement dans le champ de texte «Dites-nous en plus». N'oubliez pas d'expliquer pourquoi vous pensez avoir droit au remboursement.
- Entrez le système d'exploitation de votre appareil sur la ligne ci-dessous.
- Fixez la capture d'écran que vous avez prise à l'étape 1 à l'aide de l'outil en bas de l'écran.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
Tidal devrait prendre la décision d'émettre ou non votre remboursement dans quelques jours et le crédit émis sur votre carte de crédit ou de débit 7 à 10 jours après.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez le service d'assistance de Tidal .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Tidal?
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