Comment puis-je annuler mon compte Tidal?
Découvrez comment annuler rapidement votre abonnement Tidal.
Tidal est un service d'abonnement qui offre aux utilisateurs un accès à de la musique, des podcasts et des vidéos. Il a été fondé en 2014 par la société norvégienne Aspiro avant d'être racheté par Jay-Z en 2015. Le service est actuellement disponible dans 54 pays. Si vous êtes un client actuel de Tidal et que vous souhaitez annuler votre abonnement ou votre essai gratuit, suivez les étapes décrites ci-dessous. Notez que vous devrez annuler quelques jours ouvrables avant la date de traitement de votre facture pour éviter d'être facturé pour le mois suivant.
Annuler Tidal en ligne
Accédez à https://my.tidal.com/login
Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Twitter ou Facebook.
Sélectionnez «Abonnement».
Sélectionnez «Annuler mon abonnement» et confirmez les modifications.
Vous recevrez un e-mail confirmant que votre abonnement a été annulé.
Annuler l'application Tidal Through
Ouvrez l'application Tidal sur votre smartphone.
Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également vous connecter avec votre compte Twitter ou Facebook.
Sélectionnez «Ma collection» puis «Paramètres».
Cliquez sur "Modifier le profil" puis sur "Gérer l'abonnement".
Sélectionnez «Abonnement» et choisissez «Abonnement Cance».
Vous recevrez un e-mail confirmant que votre abonnement a été annulé.
Annuler Tidal avec Sprint
Si vous avez un compte Tidal enregistré via un appareil Sprint et que les frais sont appliqués à votre facture Sprint, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Allez sur www.sprint.com/TIDAL
Sélectionnez «Connexion» dans le coin supérieur droit.
Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Accédez aux paramètres de votre compte et suivez les instructions qui vous sont demandées pour supprimer Tidal de votre téléphone.
Vous pouvez également annuler via l'application mobile My Sprint ou contacter un représentant du support client Sprint pour obtenir de l'aide.
Appelez le service client de Tidal
Si vous rencontrez des difficultés avec les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez visiter le Help Desk Tidal. Malheureusement, Tidal n'a pas de ligne téléphonique client, de boîte de réception e-mail ou de fonction de chat en direct pour obtenir de l'aide. Recherchez dans le service d'assistance des personnes ayant rencontré des problèmes similaires et ayant déjà trouvé une solution.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Tidal?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Tidal afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je annuler mon compte Tidal? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.