Comment résilier mon contrat Three Mobile ?
Si vous souhaitez résilier votre contrat mobile Three, vous pouvez le faire en ligne ou par téléphone. Cependant, vous devez le faire dans les 30 jours suivant votre adhésion et vous devrez payer des frais d'annulation égaux au montant que vous devez encore pour la durée minimale de votre contrat. De plus, vous devrez donner un préavis de 30 jours en cas d'annulation.
Si vous disposez d'un service de téléphonie mobile ou haut débit Three et que vous sentez que cela ne fonctionne pas pour vous, vous souhaiterez peut-être annuler votre contrat et trouver un nouveau fournisseur. Pour en savoir plus sur la résiliation de votre contrat mobile Three, continuez à lire.
Trois politiques d'annulation mobile
Pour annuler votre contrat, vous devez lancer le processus d'annulation dans les 30 jours suivant votre adhésion. Une fois que vous avez lancé le processus, Three mobile prendra jusqu'à 30 jours pour traiter votre demande. Des frais d'annulation vous seront facturés qui sont égaux au total des frais restants pendant la durée minimale de votre contrat.
Annuler votre contrat en ligne
Vous pouvez résilier votre contrat mobile Three en ligne en suivant ces instructions :
- Allez sur le site Web de Three.
- Connectez-vous à votre compte en cliquant sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit.
- Passez la souris sur le lien Support en haut de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
- Cliquez sur le lien Annuler votre contrat sous l’en-tête Entrer en contact.
- Entrez votre nom.
- Entrez votre code postal.
- Entrez votre date de naissance.
- Entrez votre numéro de mobile Three.
- Entrez votre adresse email.
- Cliquez sur le bouton Soumettre.
Si vous disposez d'un hub haut débit domestique 5G, vous devrez le restituer avant de pouvoir résilier votre contrat. Trois vous enverront un sac Jiffy prépayé pour le renvoyer par la poste. Une fois que l’entreprise l’aura reçu, votre contrat pourra être résilié.
Résilier votre contrat par téléphone
Vous pouvez également résilier votre contrat par téléphone. Appelez simplement la ligne d’assistance client. Ayez à portée de main votre numéro de téléphone portable, votre date de naissance, votre adresse et votre mot de passe.
Contacter trois
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez contacter un représentant du service client Three par téléphone ou via le forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Three Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Three Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résilier mon contrat Three Mobile ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.