Comment puis-je ajouter ou supprimer un véhicule avec les routes à péage ?
The Toll Roads est une société qui exploite la majorité des autoroutes de Los Angeles. Ils gèrent toutes les transactions routières, y compris l'ajout ou la suppression de véhicules des comptes. Les clients cherchent généralement à ajouter ou à supprimer des véhicules lorsqu'ils effectuent des changements d'emploi, mais ils peuvent réussir même si ce n'est pas pour cette raison. Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez ajouter ou supprimer un véhicule, le processus est très similaire. Les clients n'ont que quelques options à choisir, dont l'une consiste à appeler directement le service client.
The Toll Roads est une société qui exploite la majorité des autoroutes de la région de Los Angeles. Parce qu’ils exploitent la plupart des autoroutes, ils gèrent également toutes les transactions et tous les paiements liés à ces autoroutes. Parfois, cependant, les clients peuvent souhaiter ajouter ou supprimer un véhicule de leur compte. Dans la plupart des cas, les clients cherchent à ajouter ou à supprimer une voiture de leurs comptes en raison d'un changement dans leur statut d'emploi. Par exemple, quelqu'un peut travailler comme entrepreneur et conduire pour Uber en parallèle, mais il cherche désormais à devenir employé dans une seule entreprise et ne souhaite plus conserver deux comptes (un pour un usage personnel et un pour son entreprise). Mais comment ajouter ou supprimer un véhicule ? Continuez à lire pour le découvrir.
Utiliser le site Web
The Toll Roads dispose d’un site Web relativement facile à utiliser. Même si cela peut sembler intimidant au début, vous pouvez comprendre comment ajouter ou supprimer un véhicule en quelques clics de souris. Rendez-vous simplement sur leur site Web et cliquez sur « Véhicules ». À partir de là, vous serez invité à saisir certaines informations de base sur le véhicule que vous ajoutez, y compris votre numéro de plaque d'immatriculation. Une fois ces informations renseignées, cliquez sur « Suivant » et suivez les étapes. L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes.
Appeler le service client
Si vous ne pouvez pas ajouter ou supprimer un véhicule de votre compte via le site Web, vous pouvez plutôt essayer d'appeler le service client. Cela peut paraître ennuyeux au début, mais appeler le service client de The Toll Roads est beaucoup plus rapide. Assurez-vous simplement d'avoir votre numéro de plaque d'immatriculation à portée de main lorsqu'ils vous le demandent.
Utilisez l'application
Si vous possédez un iPhone ou Android, vous pouvez facilement ajouter ou supprimer un véhicule de votre compte via l'application des routes à péage. Tout ce que vous avez à faire est d'ouvrir l'application et de vous rendre sur « Mon compte ». À partir de là, cliquez sur l’une des voitures répertoriées sous votre nom et votre numéro de plaque d’immatriculation pour apporter des modifications. Lorsque vous utilisez cette option, vous devez vous souvenir de votre numéro de plaque d'immatriculation pour ajouter ou supprimer un véhicule avec succès.
Visitez un centre de service des routes à péage
La dernière méthode à votre disposition est probablement la moins pratique à ce stade, mais elle fonctionne. Si vous ne souhaitez pas attendre un service par téléphone ou via le site Web, il existe des centres physiques où les gens travaillent cinq jours par semaine. Malgré leur disponibilité limitée, ces centres de service client physiques peuvent être un excellent moyen d'ajouter ou de supprimer un véhicule. Toute personne rencontrant des problèmes pour ajouter ou supprimer une voiture peut toujours se rendre dans l’un de ces centres pour effectuer le travail. Lorsque vous vous rendez dans une agence physique, pensez à apporter des informations telles que votre numéro de plaque d'immatriculation.
Quoi que vous fassiez, assurez-vous de vous souvenir des détails nécessaires avant d'appeler ou de vous rendre dans un centre de service car, sans ces fonctionnalités, il sera assez difficile de faire aboutir votre demande.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes The Toll Roads?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme The Toll Roads afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je ajouter ou supprimer un véhicule avec les routes à péage ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.