Comment puis-je obtenir un remboursement de TJ Maxx ?

Comment obtenir un remboursement de TJX?

TJX est la société mère d'une chaîne de grands magasins, tels que TJ Maxx, Home Goods, Marshall's, Sierra et Home sense aux États-Unis, TX Maxx au Royaume-Uni et Winners au Canada. Bien que ces magasins aient tous leurs propres politiques de retour, elles sont fondamentalement les mêmes. Si vous souhaitez savoir comment obtenir un remboursement dans les magasins TJX, cet article peut vous aider.

Politique de retour de Marshalls Store

Marshall's vous permet de retourner la plupart des articles dans les 30 jours suivant l'achat avec ou sans reçu. Cependant, vous ne pouvez pas obtenir de remboursement sans reçu; vous n'obtiendrez plutôt qu'un crédit que vous pourrez utiliser pour l'achat de marchandises en magasin. Si vous retournez des vêtements, ils ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être dans le même état que lorsque vous les avez achetés, faute de quoi votre remboursement pourra être refusé.

Politique de retour de TJ Maxx

Vous pouvez retourner les articles achetés en ligne dans les 40 jours suivant l'achat selon la politique de remboursement du magasin TJ Maxx. Cependant, les achats effectués dans un magasin terrestre doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Ce magasin vous permet également de retourner des articles sans reçu pour lesquels vous recevrez un crédit magasin.

Exceptions générales pour les retours

Il existe quelques exceptions à ce que vous pouvez retourner dans les magasins TJX, notamment:

• Si vous avez acheté un article dans un magasin TJ Maxx Land, vous ne pouvez pas le retourner en ligne.
• Tout article retourné dans un état invendable ou qui semble avoir été utilisé, ne sera pas éligible à un remboursement.
• Les produits achetés en ligne peuvent être retournés dans un magasin terrestre, à l'exception des sacs à main qui coûtent 499,99 $ ou plus et de tout autre article qui coûte plus de 1000 $.
• Un autre article acheté en ligne qui ne peut pas être retourné dans un magasin, ce sont les robes longues occasions.
• Les produits de beauté ne seront pas éligibles à un remboursement s'ils ont déjà été ouverts ou ont été altérés. Si des soupçons sont soulevés par TJ Maxx, ils ont le droit de limiter ou de refuser votre retour.

Méthodes de retour

TJ Maxx vous propose deux façons de retourner des articles, vous pouvez les retourner par courrier en ligne ou dans un magasin TJ Maxx à terre. Gardez à l'esprit que vos articles de retour doivent être reçus dans les 40 jours suivant la date d'achat. Contrairement à d'autres magasins qui obligent à imprimer une étiquette d'expédition pour les articles de retour, TJ Maxx vous fournit déjà des étiquettes d'expédition de retour pour chaque article lorsque votre commande vous est expédiée.

Pour retourner un article par courrier, procédez comme suit:

1. Emballez tous les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine avec tous les documents inclus.
2. Fixez les étiquettes de retour sur le colis.
3. Localisez un magasin de dépôt UPS près de chez vous et déposez votre colis.

Les articles seront retournés au magasin et vous recevrez votre remboursement dans un délai de cinq à sept jours ouvrables.

Remarque: des frais d'expédition et de manutention de 9,99 $ seront déduits de votre remboursement.

Pour éviter les frais de retour, vous pouvez déposer votre colis dans n'importe quel magasin TJ Maxx.

Pour plus d'assistance, cliquez ici pour contacter un agent de support .