Comment puis-je échanger un article de TJ Maxx ?
Lorsque vous commandez un article chez TJX, vous avez le droit de retourner l'article si vous souhaitez un échange. Cependant, vous devez respecter la politique de retour et d'échange du magasin. Une fois que vous les avez lus et compris, vous pouvez retourner un article pour un échange dans une boutique TJX ou par courrier. Vous êtes responsable des frais d'expédition et de manutention.
Comment échanger un article de TJX?
TJX ou TJ Maxx est une multinationale américaine de grands magasins. La société mère du magasin TJX est une société cotée au NYSE avec plus de 4500 emplacements en 2020.
Lorsque vous commandez un article chez TJX, vous devez vous assurer que vous commandez le bon article et que vous établissez des spécifications précises. La bonne nouvelle est que lorsque vous faites une erreur lors de la commande, telle que la commande du mauvais article ou la commande de la mauvaise taille, vous pouvez retourner l'article et obtenir un échange.
Mais d'abord, vous devez connaître la politique de retour et d'échange de TJX.
Politique de retour et d'échange TJX
Vous avez 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner un article à TJX pour un remboursement ou un échange. Une fois le délai de grâce de 30 jours écoulé, un retour, que vous ayez un reçu ou non, sera échangé et vous recevrez un crédit en magasin à la place.
Avoir un reçu n'est pas une exigence obligatoire pour les retours à TJX, mais ils facilitent et accélèrent considérablement les échanges. D'autre part, si vous n'avez pas de reçu, vous devrez fournir une preuve d'identité en utilisant des détails tels qu'une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement, le nom, la signature et l'adresse.
Les informations personnelles vous permettront de ne pas abuser des politiques de retour et d'échange de TJX.
Vous ne pouvez pas retourner les articles lavés ou portés à TJX. Cependant, votre pouvoir de persuasion peut fonctionner sur un gérant de magasin, mais l'article doit être lavé selon les instructions sur l'étiquette et être aussi beau que possible pour augmenter vos chances.
Il y a des articles que vous ne pouvez pas retourner à TJX pour un échange ou un remboursement. Ces articles comprennent des cartes-cadeaux.
De plus, vous ne pouvez pas retourner un achat en ligne dans un magasin. Vous ne pouvez pas non plus retourner des articles d'une valeur supérieure à 1000 $ et des sacs à main d'une valeur supérieure à 500 $ à un magasin TJX. Vous devez les renvoyer.
Lorsque vous retournez un article avec un reçu cadeau, vous pouvez obtenir un échange ou un crédit en magasin, mais vous ne pouvez pas être remboursé en espèces. Si vous retournez un tel article après 30 jours à compter de la date d'achat, vous serez remboursé du prix de liquidation de l'article.
Vous pouvez également retourner les produits achetés chez TJX pendant les vacances. Tout achat effectué entre le 16 octobre et le 24 décembre pourra être retourné à partir du 23 janvier de l'année suivante.
Vous pouvez également être remboursé en espèces si vous avez effectué un achat avec une carte de débit et que vous avez toujours le reçu.
Maintenant que vous connaissez la politique de retour et d'échange du magasin, vous pouvez retourner l'article.
Retourner un article à TJX
Vous avez deux options pour renvoyer un article à TJX pour un échange. Vous pouvez soit les retourner dans un magasin TJX physique, soit les envoyer par courrier sous réserve de la politique de retour et d'échange.
Vous pouvez retourner un achat dans votre magasin TJX le plus proche. Lorsque vous retournez des articles dans un magasin, vous devrez apporter le reçu, le bordereau d'emballage ou avoir le message de confirmation par e-mail.
Lors du retour par courrier, vous devez vous assurer qu'il parvient au transporteur (FedEx ou UPS) dans les 30 jours suivant la fin de l'achat. Si vous ne le faites pas, vous ne recevrez que du crédit en magasin et vous n'obtiendrez pas d'échange.
Vous devrez payer les frais d'expédition et de manutention. Utilisez l'étiquette d'expédition avec laquelle la commande est arrivée lors du retour de l'article.
Il est moins cher et plus facile de retourner les articles en magasin tant qu'ils correspondent à la politique de retour et d'échange. Ils vous épargnent les frais d'expédition et l'agitation.
Si vous rencontrez des problèmes pour retourner un article, assurez-vous de contacter le service client de TJX.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TJ Maxx?
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