Comment débloquer mon compte TD Ameritrade ?
TD Ameritrade est une plateforme d'investissement en ligne. Vous avez besoin d'un compte pour utiliser TD Ameritrade. Votre compte peut être gelé pour diverses raisons, notamment des failles de sécurité et la violation des politiques. Pour débloquer votre compte, vous devrez les contacter directement. Vous pouvez le faire par téléphone, e-mail ou service d'assistance.
Comment débloquer mon compte TD Ameritrade ?
TD Ameritrade est une plateforme d'investissement en ligne sur laquelle vous pouvez négocier une variété d'actifs financiers. Pour utiliser la plateforme, vous devrez d'abord créer un compte.
Lorsque vous ouvrez un compte chez TD Ameritrade, vous recevrez une confirmation de l'ouverture de diverses manières, notamment par courrier électronique et par appel téléphonique. Vous pouvez également recevoir des articles physiques portant la marque de l'entreprise.
Vous devez savoir qu'il existe des termes et conditions à respecter lorsque vous ouvrez un compte TD Ameritrade. Si votre compte est gelé, la raison la plus probable est une violation des politiques de l'entreprise.
Une autre raison pour laquelle votre compte TD Ameritrade est gelé est une faille de sécurité. La société utilise des pare-feu très avancés pour empêcher toute partie malveillante d'accéder à votre compte.
S'il y a un comportement inhabituel sur votre compte ou si l'entreprise détecte une violation du pare-feu de votre compte, elle gèlera probablement votre compte pour lui donner le temps d'évaluer le problème.
Par conséquent, si vous souhaitez débloquer votre compte, il est très important que vous connaissiez les politiques de TD Ameritrade afin de savoir lesquelles vous avez pu empêcher.
Politiques de sécurité de TD Ameritrade
La société demande aux utilisateurs de la plate-forme de créer des identifiants d'utilisateur et des mots de passe uniques que vous utiliserez pour vous connecter à votre compte. Ils envoient également aux utilisateurs un code de sécurité à usage unique envoyé par SMS sur votre téléphone, qui est utilisé pour accéder aux comptes.
TD Ameritrade ne vous enverra jamais d'e-mail vous demandant vos informations personnelles, y compris votre nom d'utilisateur, votre code PIN, vos mots de passe ou votre identifiant d'utilisateur. Si vous recevez une telle demande, vous devez la signaler car elle ne émane pas de l'entreprise.
Vous devez sélectionner quatre questions de sécurité qui vous seront posées lorsque l'entreprise devra vérifier votre identité. Les questions de sécurité agissent comme une couche de sécurité supplémentaire pour votre compte.
Si TD Ameritrade remarque une activité suspecte sur votre compte, ils le gèleront et bloqueront l'accès jusqu'à ce qu'ils puissent résoudre le problème. Une fois le problème résolu, ils débloqueront votre compte.
Dégeler votre compte TD Ameritrade
La première chose que vous devez faire si vous souhaitez débloquer votre compte TD Ameritrade est de vérifier tout signe d'accès non autorisé à votre compte. Vous pouvez le faire en vous assurant que vos informations de connexion fonctionnent toujours et si c'est le cas, modifiez-les complètement.
Vous devez également vérifier le compte pour toute activité suspecte pouvant être symptomatique d’une fraude. Toute transaction ou activité que vous n'avez pas effectuée est un signe de fraude.
S'il n'y a aucun signe d'accès non autorisé, vous devez consulter les politiques de TD Ameritrade pour voir si vous en avez enfreint. Ce n'est que lorsque vous êtes certain de n'avoir rien fait de mal que vous devez continuer.
Contacter TD Ameritrade
La prochaine étape devrait être de contacter TD Ameritrade et de lui demander pourquoi votre compte a été gelé. Vous pouvez les atteindre de différentes manières.
Les appeler est de loin le moyen le plus efficace et le plus rapide de contacter TD Ameritrade. Vous pouvez demander à un représentant du service client de vous expliquer pourquoi votre compte a été gelé. Vous devriez alors leur demander ce que vous pouvez faire pour débloquer votre compte. Vous pouvez obtenir le numéro du service client TD Ameritrade ici .
L’autre façon de les joindre est de leur envoyer un e-mail. Vous devez demander la raison pour laquelle votre compte a été gelé et leur demander de le débloquer. L'adresse e-mail du service client de TD Ameritrade peut être trouvée ici .
Enfin, vous pouvez essayer le service d'assistance en ligne de TD Ameritrade pour contacter le service client. Indiquez clairement que votre compte a été gelé et ils essaieront de résoudre le problème dès que possible. Les informations du service d'assistance sont disponibles ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes TD Ameritrade?
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