Comment faire un arrangement de paiement avec T-Mobile?

Vous pouvez facilement et rapidement configurer votre accord de paiement avec T-Mobile. Vous devez être un client postpayé et payer d'abord tout solde en souffrance que vous pourriez avoir. La configuration d'un accord de paiement T-Mobile peut être effectuée sur l'application T-Mobile ou en appelant un représentant du service client. L'arrangement de paiement vous donne un peu de temps supplémentaire pour payer facilement votre facture T-Mobile.

Faire un arrangement de paiement pour votre compte T-Mobile est un processus très simple. Les modalités de paiement T-Mobile ne sont disponibles que pour les clients postpayés. Il est conseillé que le client ait un besoin urgent d'aide pour payer sa facture. Cependant, si 31 jours ou plus se sont écoulés depuis la date d'échéance de votre paiement, vous devez d'abord payer le montant dû. Vous pouvez ensuite procéder à un arrangement de paiement.

Pour configurer votre accord de paiement, installez l'application T-Mobile et suivez une procédure particulière.

  1. Ouvrez votre application T-Mobile
  2. Allez dans 'Facturation et paiements'
  3. Appuyez sur «Configurer un arrangement de paiement». C'est ici que vous personnalisez votre nombre de paiements, la date de paiement et le mode de paiement.
  4. Acceptez les termes et conditions
  5. Soumettez votre arrangement de paiement

Termes et conditions d'un arrangement de paiement T-Mobile

  • Une fois que vous avez configuré votre accord de paiement, il ne peut pas être modifié, supprimé ou étendu.
  • Un retard dans le paiement de votre solde de plus de 10 jours après la date d'échéance équivaudra à des frais de pénalité.
  • N'effectuez pas de paiements plus tôt ou avec un mode de paiement différent de celui que vous avez sélectionné dans votre arrangement.
  • Payer votre facture contrairement à l'accord entraînera des paiements en trop, des paiements en double et des frais supplémentaires. Pire encore, vous pouvez être suspendu du service.
  • Chaque versement de facture doit être payé à la date d'échéance spécifiée. Il vous permet d'éviter toute défaillance de l'accord de paiement ou une éventuelle suspension de service.
  • L'ensemble de l'accord de paiement échouera si l'acompte initial n'est pas payé à sa date d'échéance.
  • Tout nouveau projet de loi qui arrive à échéance au cours de l'arrangement doit d'abord être apuré. Vous devez payer les nouvelles factures avant la date d'échéance afin d'éviter l'échec de l'accord de paiement et une éventuelle suspension du service.
  • Dans le cas triste où votre compte est suspendu pour non-paiement, des frais de restauration de 20 $ seront facturés par ligne. Les taxes seront également incluses dans les versements, même en cas de suspension partielle.
  • Jusqu'à ce que l'AutoPay soit réactivé, un crédit de 5 $ par ligne sera perdu.

Pourquoi les accords de paiement T-Mobile sont-ils uniquement disponibles pour les clients postpayés?

Les clients postpayés reçoivent leur facture à la fin du mois selon leur utilisation du service. D'un autre côté, les clients prépayés paient d'avance leurs services T-Mobile. Le plan prépayé est généralement destiné aux clients qui recherchent une option d'engagement minimal. Pendant ce temps, les plans postpayés T-Mobile offrent souvent un meilleur rapport qualité-prix. Les plans postpayés sont un accord dans lequel T-Mobile vous facture chaque mois et actualise automatiquement votre plan. En tant que tel, les modalités de paiement servent au mieux les clients postpayés en ce qui concerne la responsabilité.

Paiement automatique pour les accords de paiement T-Mobile

AutoPay rend le paiement de votre T-Mobile aussi rapide que possible. Il s'agit d'un service gratuit qui déduit automatiquement les paiements programmés de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit pour régler votre facture. Les paiements sont retirés deux à trois jours avant la date d'échéance de la facture. Vous serez averti par SMS si vous avez un paiement non traité ou si AutoPay est rejeté. Configurez à nouveau AutoPay lorsque votre accord de paiement est respecté.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes T-Mobile?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment faire un arrangement de paiement avec T-Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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