Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture T-Mobile?
Si vous êtes un client T-Mobile, découvrez comment vous pouvez facilement surveiller ou réduire votre facture T-Mobile.
T-Mobile est une filiale d'une société de télécommunications allemande nommée Deutsche Telekom AG. L'entreprise a été fondée en 1999 et a son siège en Allemagne. T-Mobile propose à ses clients des appareils mobiles sans fil et des forfaits de téléphonie mobile. Si vous êtes un client actuel de T-Mobile et que vous souhaitez réduire ou surveiller votre facture, suivez les étapes décrites ci-dessous.
Surveiller la facture T-Mobile en ligne
À tout moment, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne T-Mobile pour voir votre utilisation et vos factures passées.
- Accédez à https://support.t-mobile.com/login.jspa?registerOnly=true
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Mon compte» et «Connexion».
- Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
- Sous les détails de votre compte, accédez à «Ma facture». Vous pourrez voir votre période de facturation actuelle et vos taux d'utilisation.
- Sous vos factures précédentes, cliquez sur la facture que vous souhaitez consulter. Tous les détails de facturation seront affichés afin que vous puissiez voir si vos frais ont augmenté ou diminué au cours des derniers mois.
Réduisez votre facture T-Mobile
Vous pouvez prendre quelques mesures pour réduire votre facture T-Mobile.
Configurez AutoPay pour 5 $ d'économies mensuelles
Vous pouvez configurer le paiement automatique pour économiser 5 $ par mois. Notez que cela ne s'applique pas aux clients prépayés.
- Accédez à https://support.t-mobile.com/login.jspa?registerOnly=true
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez «Mon compte» et «Connexion».
- Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et votre mot de passe.
- Sous les détails de votre compte, accédez à «Ma facture».
- Dans la partie qui indique «Solde dû», cliquez sur « Oui » à côté du paiement automatique.
- Modifiez vos paramètres de paiement automatique avec les détails de paiement.
- Vous recevrez un e-mail confirmant vos modifications.
Contacter l'assistance clientèle de T-Mobile par téléphone
Appelez la ligne de support client T-Mobile et demandez s'il existe des promotions en cours qui peuvent être appliquées à votre compte. S'il n'y a pas de promotions applicables, demandez s'il y a des éléments inutiles inclus dans votre plan actuel (comme l'itinérance internationale) qui peuvent être réduits ou supprimés pour économiser de l'argent. Si vous apportez des modifications, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. Gardez l'agent du service clientèle au téléphone avec vous jusqu'à ce que vous ayez reçu et examiné l'e-mail.
Contacter le service client de T-Mobile via le chat en direct
Si vous préférez ne pas parler à quelqu'un au téléphone, vous pouvez contacter T-Mobile via sa fonction de chat en direct. Encore une fois, demandez s'il y a des promotions ou des changements en cours que vous pouvez apporter à votre compte pour économiser de l'argent. N'oubliez pas que si vous apportez des modifications, vous devriez recevoir un e-mail de confirmation.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes T-Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme T-Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je réduire ou surveiller ma facture T-Mobile? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.