Quelles questions dois-je poser à SuddenLink lors de l'achat d'un fournisseur Internet ?

Suddenlink propose de tels services Internet pour garantir que vous êtes connecté à un réseau fiable, quel que soit le nombre d'appareils dont vous disposez, afin que vous puissiez profiter de votre divertissement à domicile, étudier et mener vos affaires confortablement. Dans cet esprit, vous devrez prendre en compte certains aspects de votre plan lors de l’achat de services Internet, afin que vous obteniez l’option la plus appropriée pour vous. Pour toute question et réponse à toute préoccupation, nous vous encourageons à contacter le service client ou à visiter n’importe quel point de vente Suddenlink près de chez vous.

Ce que vous devez savoir lorsque vous achetez des services Internet

Choisir un fournisseur de services Internet peut être assez difficile pour la plupart des gens, surtout si vous ne savez pas quoi demander. Dans de telles situations, de nombreuses personnes sont déçues ou finissent par payer de grosses sommes d’argent en raison de frais cachés dont ils ignoraient l’existence. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions que vous devez poser à Suddenlink ou à tout autre FAI avant d'acheter un forfait Internet qui pourrait finir par être un fardeau pour vous.

Y a-t-il des plafonds de données et des frais de dépassement ou des vitesses Internet ralenties ?

Les plafonds de données sont des restrictions que le fournisseur de services Internet peut imposer à votre utilisation d'Internet, selon lesquelles vous ne pouvez utiliser les données que jusqu'à un certain point au-delà duquel des frais de dépassement peuvent s'appliquer ou vous pouvez rencontrer un Internet lent. Sachant cela vous aidera à décider et à choisir un forfait qui prendra en charge tous vos appareils et répondra confortablement à vos besoins en données.

Y a-t-il un contrat ?

Certains FAI proposent un contrat dans lequel des frais de résiliation anticipée peuvent vous être facturés lorsque vous décidez de changer de fournisseur de services. Il est donc essentiel de savoir s'il existe un contrat et sa durée pour éviter de tels frais supplémentaires. Cela vous aide également à savoir si vous pouvez bénéficier de réductions ou de dérogations pour les contrats que vous choisissez de signer.

Pouvez-vous utiliser votre routeur ou votre équipement et qui effectuera l’installation ?

La plupart des FAI vous proposeront deux options : d'utiliser votre équipement ou de louer leur équipement moyennant des frais. Dans certains scénarios, vous pourriez être obligé de louer l'équipement du FAI. Cela peut vous être bénéfique puisque le fournisseur de services Internet effectuera la maintenance pour vous et remplacera même l'équipement gratuitement en cas de problème, ce qui ne sera pas le cas lorsque vous utiliserez votre équipement car de tels services pourraient vous être facturés. En ce qui concerne l'installation, la plupart des fournisseurs autorisent l'auto-installation, mais en fonction de la complexité de l'équipement, vous pouvez demander à un technicien de le faire à votre place et des frais peuvent s'appliquer.

Y a-t-il des réductions ou des promotions et des frais supplémentaires auxquels vous devriez vous attendre ?

Chaque jour est un bon jour pour économiser de l'argent sur les petites dépenses que nous engageons sur nos achats, c'est donc une bonne idée de demander si et comment vous pouvez obtenir des réductions, des promotions ou des dérogations pour votre achat Internet. D'un autre côté, il peut y avoir des frais supplémentaires comme des frais d'activation ou des frais de résiliation anticipée dans le cas des forfaits souscrits que vous devrez peut-être connaître à l'avance, afin que vous sachiez comment les éviter, ou si vous devez le faire, comment les gérer lorsque le moment vient.