Comment récupérer l'accès à mon compte Straight Talk?

Straight Talk est un service offert par Tracfone Wireless Inc. Il est possible de récupérer votre compte et de continuer à l'utiliser si vous avez oublié votre code de sécurité.

Même s'il est facile de trouver un code de sécurité, vous pouvez l'oublier. Beaucoup de gens oublient leur code de sécurité à un moment donné. Si le code que vous avez entré n'est pas correct, procédez comme suit pour le récupérer;

1. Entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale

2. Entrez les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone

La saisie des quatre derniers chiffres devrait fonctionner. Si ce n'est pas le cas, essayez de saisir quatre chiffres droits tels que 0000 ou 1111. Si rien ne fonctionne, vous devrez peut-être contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. Expliquez que vous avez oublié le code de sécurité et demandez-leur de vous aider à le récupérer.

Si vous ne pouvez pas les contacter par téléphone, vous pouvez les contacter par e-mail. Votre e-mail doit inclure tous les détails qui peuvent faciliter l'identification de votre compte.

Lorsque vous obtenez votre nouveau code, mémorisez-le ou notez-le là où personne ne peut le voir. Utilisez un code unique mais facile à retenir. Vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone Straight Talk lorsque vous entrez votre nouveau code de sécurité.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien «Mot de passe oublié? et entrez votre e-mail. Si vous ne recevez pas d'e-mail de réinitialisation de mot de passe, vérifiez votre dossier spam. Vous pouvez également contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. Dans certains cas, vous devrez peut-être modifier l'e-mail associé à votre compte.

Déverrouiller votre téléphone

Lorsque vous achetez un téléphone Straight Talk, il sera très probablement verrouillé sur ce réseau. Si vous souhaitez utiliser un autre transporteur, vous pouvez le déverrouiller si vous remplissez les critères suivants;

1. Straight Talk peut vous aider à déverrouiller votre téléphone sans frais si vous êtes un client.

2. Vous devez avoir activé le téléphone sur Straight Talk Service pendant au moins 12 mois avec des plans de service renouvelés dans au moins 12 mois.

3. Le téléphone doit vous appartenir. Il n'aurait pas dû être signalé comme perdu ou volé.

4. Votre téléphone doit être en état de marche

5. Vous pouvez demander la solution de déverrouillage provisoire pendant que votre service Straight Talk est actif ou dans les 60 jours suivant l'expiration de votre service.

Si votre téléphone ne peut pas être déverrouillé, Straight Talk peut vous rembourser partiellement.

Si vous pensez que des personnes non autorisées peuvent accéder à votre compte, vous devez immédiatement changer votre mot de passe. Utilisez un mot de passe fort difficile à déchiffrer et ne le partagez avec personne. Contactez l'équipe d'assistance et parlez-lui de votre problème.

Contactez le service client de Straight Talk si vous avez besoin d'aide avec votre compte. La meilleure façon de les joindre est par téléphone. Lorsque vous êtes connecté avec un représentant, vous devez être poli et patient. Expliquez le problème avec autant de détails que possible et vous obtiendrez de l'aide. Si vous n'obtenez pas d'aide lors de votre première tentative, appelez-les à nouveau et vous pourrez obtenir de l'aide d'un représentant différent.

Vous pouvez également demander l'aide du chat en direct Straight Talk. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Vous serez connecté à un représentant en direct qui vous aidera.

Si vous n'avez pas besoin de parler à un humain, vous pouvez demander de l'aide par e-mail. Vous devriez recevoir une réponse dans quelques heures. Facebook et Twitter sont de bonnes options si vous n'êtes pas pressé d'obtenir de l'aide. Le service d'assistance a des conseils et des suggestions ciblés qui peuvent vous aider.