Comment retourner un article à Stichfix ?
Lorsque vous souhaitez acheter quelque chose chez Stitch Fix, vous pouvez le commander, vous le faire envoyer et l'essayer avant de vous engager à l'acheter. Si vous le retournez, vous ne serez pas facturé. Vous pouvez également retourner tout article Stitch Fix pour un remboursement après l'avoir acheté si vous le faites dans les 30 jours suivant l'achat.
Vous avez donc acheté quelque chose chez Stitch Fix pour découvrir, lorsque vous l'avez essayé, qu'il n'avait pas tout à fait le look que vous espériez. Cela ne fait que partie du processus de constitution d'une bonne garde-robe Stitch Fix, et c'est pourquoi l'entreprise facilite si facilement le retour des achats qui ne fonctionnent pas.
Politique de retour de Stitch Fix
Vous pouvez acheter des articles chez Stitch Fix en vous faisant envoyer un certain nombre de sélections dans une livraison Fix afin que vous puissiez les essayer avant de les acheter. Une fois la livraison reçue, vous disposez de trois jours pour décider quoi conserver et renvoyer le reste non acheté. Vous pouvez également retourner un article de livraison Fix acheté pour un remboursement à condition de le retourner dans les 30 jours suivant l'achat. Il en va de même pour les achats Stitch Fix Freestyle.
Retour d'un élément de livraison de correctifs non acheté
Si vous avez décidé de ne pas acheter l'un de vos articles en livraison Fix, placez simplement l'article dans l'enveloppe de retour prépayée fournie avec votre livraison. Toutes les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être inclus avec celui-ci. Ensuite, apportez l'enveloppe au bureau de poste et postez-la, ou déposez-la dans une boîte aux lettres à proximité.
Retour d'un article de livraison de correctifs acheté
Contactez Stitch Fix et demandez une étiquette prépayée. Imprimez-le et joignez-le à une enveloppe ou à un autre colis suffisamment grand pour contenir votre article retourné. Emballez-le avec son emballage d'origine et ses étiquettes, et renvoyez-le à Stitch Fix.
Retourner un achat Stitch Fix Freestyle
Pour retourner un achat Stitch Fix Freestyle, suivez cette procédure :
- Accédez au site Web Stitch Fix.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à Commandes et retours.
- Cliquez sur l'achat que vous souhaitez retourner.
- Cliquez sur Retour.
- Entrez une explication de la raison pour laquelle vous effectuez le retour dans le champ de texte fourni.
- Emballez l'article avec ses étiquettes et son emballage d'origine. Incluez le bordereau d'expédition fourni avec votre commande, le cas échéant.
- Mettez l'étiquette de retour fournie avec votre livraison sur le colis.
- Postez le colis.
Contacter Stitch Fix
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer votre retour, vous pouvez l'obtenir auprès d'un représentant du service client Stitch Fix. Vous devez utiliser le courrier électronique pour le faire, car Stitch Fix n'a pas d'autres options de contact.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Stitchfix.com?
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