Comment mettre à jour les informations de mon compte Sprint?

Comment mettre à jour les informations de mon compte Sprint?

Sprint Mobile vous permet d'apporter les modifications nécessaires à votre compte en contactant le service clientèle de Sprint ou en ligne sur le site Web de Sprint.

Sur votre compte Sprint, vous pouvez modifier ou mettre à jour les informations concernant;

• Nom ou nom d'utilisateur
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresses de facturation

Comment mettre à jour mon nom dans mon compte Sprint?

Vous devez consulter un agent pour modifier votre nom sur le compte Sprint. Par conséquent, vous devez localiser et visiter un magasin Sprint Mobile près de chez vous.

L'agent vous demande de fournir plusieurs documents comme preuve de propriété. Le nom d'origine et le nouveau nom doivent apparaître sur les papiers. Ces documents comprennent:

1. Un certificat de mariage
2. Un jugement de divorce pour preuve de changement de nom
3. Documentation légale qui prend en charge le changement de nom

Vous pouvez résoudre les erreurs d'orthographe mineures en présentant des documents avec l'orthographe correcte de votre nom, comme une pièce d'identité, une carte d'identité scolaire, un passeport ou un permis de conduire. Une fois votre demande terminée, vous recevrez un e-mail confirmant la mise à jour du nom.

Cependant, vous pouvez facilement changer l'ID de l'appelant ou le nom d'utilisateur de votre compte. Suivez la procédure ci-dessous;

1. Connectez-vous à votre compte Sprint.
2. Dans le tableau de bord, cliquez sur l'icône intitulée Gérer vos appareils.
3. Une liste d'options apparaît, cliquez sur Modifier le nom de l'ID de l'appelant.
4. Saisissez le nom souhaité.
5. Cliquez sur Enregistrer en bas.

Comment mettre à jour mon numéro de téléphone dans mon compte Sprint?

Il existe quelques restrictions et limitations concernant un changement de numéro de téléphone sur le compte Sprint. Ceux-ci inclus;

• Vous ne pouvez pas passer au numéro souhaité; Sprint vous attribue un numéro de téléphone aléatoire.
• Il y a une limite pour changer le numéro de téléphone en un mois, un maximum de trois fois.
• Il n'est pas possible de transférer votre numéro de téléphone d'un autre fournisseur de services par vous-même. Vous devrez contacter le service client Sprint pour ce service.
• Vous ne pouvez pas récupérer votre ancien numéro de téléphone une fois que vous passez au nouveau numéro.
• Vous perdrez tous vos messages vocaux enregistrés sur l'ancien numéro de téléphone, car vous devez créer un nouveau compte de messagerie vocale pour le numéro unique.
• Vous devrez configurer les listes manuellement depuis votre ancien téléphone.

Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre numéro de téléphone dans votre compte Sprint;

1. Connectez-vous à votre compte depuis le site Web de Sprint.
2. Dans le tableau de bord, cliquez sur Gérer les appareils.
3. Si vous avez plusieurs numéros de téléphone sur le compte, sélectionnez le numéro que vous souhaitez en appuyant sur le point d'interrogation bleu à côté du numéro de téléphone.
4. Une liste d'options apparaît, cliquez sur celle intitulée Changer votre numéro de téléphone.
5. Sprint fournit des numéros de téléphone aléatoires parmi lesquels vous pouvez choisir. Cliquez sur le numéro qui vous convient le mieux.
6. Appuyez sur le bouton Suivant.
7. Enregistrez les modifications.

Comment mettre à jour mon adresse e-mail dans mon compte Sprint?

Suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre adresse e-mail sur le compte Sprint;

1. Connectez-vous à votre compte Sprint depuis le site Web.
2. Sur l'icône de menu, appuyez sur le bouton intitulé Mes préférences.
3. Faites défiler la liste et cliquez sur tout à propos de moi et appuyez sur Notifications par e-mail. Vous pouvez modifier l'e-mail répertorié sous cette option pour les notifications.
4. Passez à l'option Notifications de compte et d'utilisation et entrez la nouvelle adresse e-mail.
5. Dans l'onglet intitulé Notifications de sécurité et d'utilisation, saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
6. En bas de la page, cliquez sur Enregistrer pour terminer le processus.

Comment mettre à jour mon adresse de facturation dans mon compte Sprint?

1. Connectez-vous à votre compte Sprint.
2. Cliquez sur l'option Profil et sécurité. Attendez un code de sécurité sur votre téléphone et remplissez-le dans l'espace vide pour continuer.
3. Accédez à Gérer les adresses. Il y a une adresse de facturation et une adresse de service.
4. Appuyez sur la zone d'édition à côté de l'adresse actuelle de l'adresse que vous souhaitez modifier.
5. Remplissez votre nouvelle adresse.
6. Cliquez sur le bouton Confirmer en bas.