Comment puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement que j'ai fait avec Sprint?
Consultez ces instructions simples sur la façon de modifier ou d'annuler un arrangement de paiement avec Spring.
Sprint est une société de télécommunications américaine qui propose des téléphones sans fil, des forfaits sans fil et des services Internet à ses clients. Fondée en 1899 sous le nom de Brown Telephone Company, Sprint est maintenant devenue le quatrième opérateur de réseau mobile aux États-Unis.
Si vous êtes un client Sprint actuel, suivez ces étapes simples pour modifier ou annuler un accord de paiement sur votre compte.
Modifier un arrangement de paiement en ligne
- Allez sur www.sprint.com
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Connexion".
- Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Cliquez sur «Mon Sprint» dans la barre de menu puis sur «Activité de paiement».
- Cliquez sur le bouton "Modifier" à côté du paiement planifié que vous souhaitez modifier.
- Suivez les instructions affichées à l'écran pour apporter les modifications souhaitées.
- Vous recevrez un e-mail confirmant les modifications.
- Notez que vous devez effectuer ces modifications au moins un jour avant la date de traitement prévue, sinon le paiement précédemment organisé peut être effectué.
Annuler un arrangement de paiement en ligne
- Allez sur www.sprint.com
- Dans le coin supérieur droit, sélectionnez "Connexion".
- Connectez-vous à votre compte avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
- Cliquez sur «Mon Sprint» dans la barre de menu puis sur «Activité de paiement».
- Cliquez sur le bouton «Supprimer» à côté du paiement planifié que vous souhaitez modifier.
- Suivez les instructions affichées à l'écran pour apporter les modifications souhaitées.
- Vous recevrez un e-mail confirmant les modifications. Cela peut prendre jusqu'à 15 minutes avant que les modifications soient répercutées sur votre compte.
- Notez que vous devez effectuer ces modifications au moins un jour avant la date de traitement prévue, sinon le paiement précédemment organisé peut être effectué.
Contactez le service client Spring par téléphone
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer ces modifications en ligne, vous pouvez faire appel à l'équipe d'assistance clientèle de Sprint. Décrivez les problèmes que vous rencontrez et l'agent du service clientèle vous guidera tout au long du dépannage. Ou, vous pouvez demander au représentant du service clientèle d'apporter les modifications souhaitées à votre compte. Attendez de recevoir l'e-mail confirmant les modifications avant de raccrocher.
Contactez le service client Spring via le chat en direct
Si vous préférez accéder à l'aide en ligne, Sprint a une fonction de chat en direct. Vous devrez fournir un compte et des informations personnelles pour prouver votre identité. Demandez à l'agent de vous expliquer vos problèmes techniques ou d'apporter les modifications souhaitées à votre compte. Attendez de recevoir l'e-mail confirmant les modifications avant de terminer la conversation.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sprint?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je modifier ou annuler un arrangement de paiement que j'ai fait avec Sprint? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.