Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres Sprint en ligne?
Si vous avez besoin d'accéder à votre facture Sprint, vous pouvez le faire en ligne. Vous pouvez enregistrer votre compte en quelques minutes et payer vos factures en ligne.
Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres Sprint en ligne?
Sprint vous permet d'accéder aux informations sur votre compte chaque fois que vous en avez besoin. L'enregistrement ne prend que quelques minutes. Vous avez besoin des informations suivantes pour commencer;
- Le code postal de facturation et le code PIN du compte ou la réponse à une question de sécurité. Si vous ne vous souvenez pas de votre code PIN, vous pouvez demander un code d'accès unique
- Pour vous inscrire en tant qu'utilisateur de l'appareil et non en tant que propriétaire de compte, vous devez avoir votre appareil à portée de main pour recevoir un SMS.
Suivez ces étapes pour vous inscrire à l'accès à Sprint:
- Ouvrez le site Web de Sprint
- Cliquez sur 'Connexion' puis sur 'Créer mon profil'
- Vérifiez votre identité en remplissant l'une de ces sections;
- Propriétaires de compte, «Répondez à ma question de sécurité» ou «Envoyez-moi un code de récupération. Pour répondre à votre question de sécurité, entrez votre code de facturation et les quatre derniers chiffres du SSN du titulaire du compte. Répondez à votre question de sécurité.
en utilisant le code de récupération, entrez votre code postal de facturation et les quatre derniers chiffres du SSN du titulaire du compte. Vous pouvez vous inscrire en tant que propriétaire de compte une fois votre compte vérifié.
Propriétaires de compte, «Entrez mon code PIN Sprint». Pour utiliser cette option, entrez votre code postal et votre code PIN de facturation.
Utilisateurs de l'appareil, utilisez l'option "Quelqu'un d'autre paie la facture, donc je n'ai pas besoin de voir les informations de facturation". Une fois que vous avez vérifié votre appareil, vous pouvez afficher les informations de votre forfait, les informations sur l'appareil et votre utilisation des minutes et des données
- Créez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis entrez votre adresse e-mail
- Cliquez sur 'Terminer'
- Vous recevrez une notification par e-mail lorsque des modifications seront apportées à votre profil.
Affichage de votre facture en ligne
- Allez dans le menu 'Mon Sprint' et cliquez sur 'Voir la facture'
- Si vous n'êtes pas connecté, vous serez invité à le faire
- L'option vous permet de visualiser jusqu'à 24 derniers mois de vos factures
Payer votre facture
- Accédez à votre Sprint, trouvez l'option de paiement et connectez-vous
- Suivez les instructions à l'écran pour effectuer un paiement
Impression de votre facture
- Accédez au menu «Mon Sprint»
- Cliquez sur l'option 'Afficher la facture'
- Cliquez sur «Afficher / enregistrer la facture PDF»
- Dans le coin supérieur droit de votre facture, cliquez sur l'icône «Imprimer».
Affichage de l'utilisation et des détails des appels sur Sprint
Vous pouvez suivre votre utilisation et les détails de votre appel en ligne sur Sprint. Suivez ces étapes pour afficher l'utilisation de votre compte et les détails de l'appel "
- Connectez-vous à Sprint
- Recherchez la section «Appareils» et recherchez l'appareil dont vous avez besoin des informations
- Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite de la tuile
- Cliquez sur l'option 'Utilisation détaillée'
- Vous trouverez la page 'Mon utilisation'
- Pour voir les détails de votre appel, cliquez sur "Afficher le journal des appels". Le lien n'est visible que par les propriétaires de compte
Si vous avez besoin d'aide de Sprint, vous devez contacter l'équipe d'assistance. La meilleure façon de contacter Sprint est par téléphone. Vous serez connecté avec un représentant du support qui pourra vous guider à travers les étapes. Expliquez le problème que vous rencontrez et le type d'aide que vous souhaitez recevoir. Une autre option pour parler avec un représentant est le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.
Si vous souhaitez demander de l'aide sur les réseaux sociaux, Twitter est la meilleure option. Un représentant du support vous fournira l'aide dont vous avez besoin en un rien de temps. Ils peuvent également vous demander de poursuivre la conversation sur une autre plateforme.
Le service d'assistance Sprint propose de nombreux conseils et suggestions qui peuvent vous aider. Recherchez de l'aide sur le service d'assistance avant d'explorer d'autres alternatives de support.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sprint?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Sprint afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres Sprint en ligne? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.