Comment puis-je obtenir une compensation pour le retard de mon vol Spirit Air?
Cet article explique ce que vous devez faire si vous étiez sur un vol retardé de Spirit Airlines. La politique de retard de Spirit est décrite, tout comme les réglementations applicables des compagnies aériennes de l'Union européenne. Des instructions sont données pour faire une demande d'indemnisation à Spirit Airlines. Les coordonnées de Spirit sont également fournies.
Si votre vol Spirit Airlines est retardé, vous pourriez subir des pertes financières si vous manquiez un vol de correspondance et deviez payer une nuit supplémentaire dans un hôtel ou manquer les réservations que vous aviez faites à la destination de votre vol. Si vous avez subi un vol retardé de Spirit Airlines, il existe des circonstances dans lesquelles vous pouvez demander une indemnisation, selon les circonstances.
Pour les vols Spirit Airlines originaires de l'UE
Les lois américaines n'obligent pas les compagnies aériennes à rembourser les passagers ou toute autre forme de compensation pour les vols retardés. C'est différent dans l'Union européenne. Si votre vol Spirit Airlines est originaire d'un pays de l'UE, la législation de l'UE exige que Spirit Airlines offre une compensation même s'il n'est pas un transporteur de l'UE.
Si votre destination était un autre pays de l'UE et que vous avez subi un retard de vol de trois heures ou plus, vous avez de 300 $ à 400 $ à venir, selon la distance du vol. Si votre destination était un pays situé en dehors de l'UE, vous devez 360 $.
Politique de retard de Spirit Airlines
La politique de vol retardé de Spirit Airlines est la suivante:
- Si vous avez raté une correspondance en raison d'un retard imputable à la compagnie aérienne, elle peut vous proposer un hébergement pour la nuit si vous n'êtes pas local dans la région. La compagnie aérienne essaiera de vous réserver un autre vol si possible, mais elle ne garantit rien.
- Spirit n'offre aucune autre forme de compensation pour les vols retardés.
Si votre vol n'a pas commencé dans un pays de l'UE, il est peu probable que vous puissiez obtenir une quelconque forme d'indemnisation de Spirit Airlines à moins qu'ils décident de vous l'offrir. Ils notent que toute compensation qu'ils choisissent d'offrir est une courtoisie et non une obligation.
Comment faire la demande de remboursement
Comme Spirit Airlines n'accorde aucune compensation pour les vols retardés par politique, il n'y a aucun formulaire de remboursement à soumettre. Au lieu de cela, vous devez contacter les services d'assistance à la clientèle de Spirit Airlines et leur faire la demande. Ils ont une ligne téléphonique d'aide, un service d'assistance en ligne et une assistance par e-mail.
D'autres questions?
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