Comment gérer mon utilisation mensuelle des données mobiles avec Spectrum Mobile?
En bref, Spectrum Mobile propose des forfaits de données mobiles flexibles à ses clients, et vous pouvez en sélectionner un qui correspond le mieux à votre niveau d'utilisation Internet mensuel. La gestion des données est essentielle, car plus vous en utilisez, plus le téléchargement, le téléchargement ou la navigation du contenu à l'aide des données est lent. Par conséquent, pour la connectivité Internet haut débit, il est essentiel de gérer l'utilisation des données de Spectrum Mobile.
Lancé en 2018, Spectrum Mobile utilise les points d'accès Wi-Fi Spectrum, le réseau 5G et la 4G LTE de Verizon pour fournir des services Internet à ses clients. Il propose divers smartphones, notamment des iPhones, des iPads et des téléphones Android équipés de cartes SIM Spectrum.
Spectrum offre également des kits SIM gratuits aux clients possédant leur propre smartphone avant d'acheter leurs forfaits, y compris les forfaits gigaoctets. La société propose des forfaits illimités, composés de données cellulaires prenant en charge jusqu'à un accès 5G partagé par 5 autres lignes.
Il est plus avantageux d'être un client Internet Spectrum que ceux qui ne reçoivent pas plus de frais pour leurs services Internet. Spectrum Mobile vous permet de changer de forfait au milieu du mois car vous pouvez passer de gigaoctets à illimité et vice versa avec effet immédiat.
Les forfaits de données Spectrum Mobile pour les clients comprennent 1 Go pour 14 $ par mois, 2 Go pour 28 $ par mois, 3 Go pour 42 $ par mois, ainsi que les données illimitées pour 45 $ par mois. La mauvaise nouvelle pour les utilisateurs est que plus vous utilisez de données, plus la vitesse ralentit ; par conséquent, la nécessité de gérer l’utilisation des données Spectrum Mobile maintient une vitesse élevée. Par exemple, une fois que les données en gigaoctets dépassent 5 Go, la vitesse des données descend à 256 Kbps, et l'illimité est réduit à 1 Mbps pour les téléchargements et à 512 Kbps pour le téléchargement une fois que vous dépassez 20 Go d'utilisation de données.
Gestion de l'utilisation des données Spectrum Mobile
Pour garantir que les forfaits de gigaoctets ne dépassent pas 5 Go par mois ou 20 Go pour le forfait de données illimité, vous devez gérer votre utilisation des données, ce qui peut être difficile. Par conséquent, les conseils suivants peuvent vous aider à gérer votre utilisation des données Spectrum Mobile après vous être connecté à l'application avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe :
- Sélectionnez un forfait de données sans fil à utiliser et, à mesure que vos besoins Internet évoluent, passez aux données illimitées.
- Suivez votre consommation de données sans fil en affichant vos activités récentes.
- Vous pouvez également utiliser les lignes Gig pour suivre votre consommation de données en définissant des notifications pour vous informer lorsque l'utilisation des données monte en flèche.
- Passez en revue vos factures de données sans fil en payant et en sélectionnant Gérer AutoPay et en affichant les transactions récentes et les relevés passés pour évaluer votre niveau d'utilisation des données.
- Lorsque vous remarquez des tendances inhabituelles dans votre consommation de données, vous pouvez obtenir de l'aide du support Spectrum Mobile.
- Parfois, l’utilisation des données en arrière-plan peut être très élevée. Vous pouvez ouvrir l'application des paramètres sur votre téléphone, sélectionner l'utilisation des données réseau et Internet, appuyer sur les données mobiles, sélectionner l'application qui, selon vous, consomme beaucoup de données et modifier l'utilisation des données mobiles.
Bien que les étapes ci-dessus puissent vous aider à gérer votre utilisation des données, ne présumez pas que vous savez tout et posez des questions à l'équipe Spectrum Mobile pour obtenir les éclaircissements que vous souhaitez. Vous pouvez obtenir de l'aide du service client Spectrum Mobile en utilisant :
Appel téléphonique
Spectrum Mobile dispose d'un service client qui fournit quotidiennement des réponses aux questions de ses clients 24 heures sur 24. Vous pouvez les appeler lorsque vous souhaitez passer de votre compte gigaoctet à un forfait illimité ou si vous réalisez un problème avec les données achetées.
Chat en direct
Un autre moyen d'accéder à l'équipe d'assistance Spectrum Mobile consiste à discuter en direct, ce qui vous permet d'obtenir une réponse rapide à vos demandes et préoccupations.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Spectrum?
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