Spectrum a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ?
Spectrum monte le jeu d'un cran pour vous offrir des points d'accès Wi-Fi publics sans forfaits de télévision groupés supplémentaires pour vous assurer d'être satisfait à 100 %. Tout cela s'ajoute aux vitesses Internet personnalisées pour répondre à vos besoins, que vous ayez une petite maison avec des besoins Internet de base ou de grands ménages avec des besoins importants en matière de jeux et de streaming. De plus, vous bénéficiez de services d'installation, de réparation et d'assistance exceptionnels. Obtenez Spectrum et répondez à tous vos besoins.
Lorsqu’il s’agit de satisfaction client, tout ce qui vient à l’esprit est le rapport qualité-prix. Avec Spectrum, vous bénéficiez de vitesses Internet incroyables, des prix les plus bas du marché, d'un excellent support technique et d'un service Internet cohérent et de haute qualité. L'indice américain de satisfaction de la clientèle (ACSI) attribue à Spectrum une note de 63/100, ce qui le place au premier rang des meilleurs taux de satisfaction client du pays pour les services Internet. Avec une note de performance de 4,06/5 et une note de satisfaction client de 3,75/5, vous êtes assuré d'obtenir le meilleur de Spectrum.
Des vitesses Internet adaptées à vos besoins
Spectrum propose une large gamme d’offres pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez obtenir un forfait adapté à une petite maison avec peu d’appareils, ainsi qu’un streaming vidéo, des jeux et des vidéoconférences faciles. Et si vous recherchez la vitesse Internet la plus rapide pour votre maison ou votre bureau pour plusieurs appareils et une utilisation Internet à forte charge, Spectrum a également ce qu'il vous faut.
Vous pouvez souscrire à l'offre 200 Mbps pour répondre aux besoins de votre maison en permettant le streaming, les vidéos haute définition et les jeux. Cependant, si vous prévoyez que de nombreuses personnes se connectent à votre connexion et utilisent plusieurs appareils simultanément, vous souhaiterez peut-être prendre le forfait 1 Go qui offre 1 000 Mbps. Cela convient aux bureaux et aux entreprises qui dépendent d’Internet.
Excellent support technique et en ligne
La connexion Internet peut être interrompue en raison de défauts techniques ou d'une panne d'équipement. Vous pouvez obtenir l'aide de spécialistes qualifiés travaillant 24 heures sur 24 pour résoudre vos problèmes lorsqu'un autre problème survient. Vous pouvez entrer en contact avec les représentants de Spectrum sur le site Web Spectrum via des chats en ligne en direct disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez également obtenir de l'aide en parlant au téléphone avec un agent Spectrum.
Avec des sites dans tout le pays, Spectrum apporte des services d'assistance à votre porte. Cela réduit le temps nécessaire aux réparations afin que vous rencontriez le moins d'inconvénients possible. Vous pouvez résoudre tous les problèmes techniques en vous rendant au bureau Spectrum le plus proche.
Installation transparente
Une fois que vous avez décidé du forfait Internet à adopter, vous n'avez pas à vous soucier de l'installation car Spectrum le fera pour vous. Vous pourrez vous asseoir et vous détendre pendant que l'équipe d'installation Spectrum vous en donne pour votre argent. Les spécialistes hautement qualifiés travailleront selon votre planning pour livrer l’équipement et l’installer. Spectrum vous offre un modem gratuitement, alors ne vous inquiétez pas d'engager des coûts supplémentaires en cours de route.
Avantages supplémentaires du service Internet Spectrum
Spectrum sait mieux que simplement vous offrir le meilleur service Internet. Vous pouvez désormais profiter d'une combinaison de services liés à votre Internet, notamment le service de télévision. Vous pouvez désormais regrouper votre Internet avec Spectrum TV et économiser de l’argent dans le processus. Outre Spectrum Internet sans plafond, vous pouvez bénéficier de Spectrum TV Select avec plus de 125 chaînes. De plus, vous pouvez également obtenir des points d’accès Wi-Fi publics Spectrum sans frais supplémentaires. Spectrum dispose de milliers de points d'accès publics accessibles à tous ses clients.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Spectrum?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Spectrum afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Spectrum a-t-il la meilleure satisfaction client pour le service Internet ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.