Comment puis-je modifier ma réservation avec Southwest Airlines?
La modification de votre réservation Southwest Airlines est simple lorsque vous suivez ces étapes tout au long du processus. Le guide décrit les politiques importantes afin que vous puissiez être assuré que votre voyage est sur la bonne voie. Les politiques d'annulation et de remboursement de Southwest Airlines sont également expliquées, ce qui facilite la décision entre modifier ou annuler un vol.
Des horaires serrés et des changements de dernière minute peuvent rendre le vol mouvementé. Heureusement, Southwest Airlines a des politiques généreuses concernant les changements de réservation et les annulations.
Aucun frais de modification
Si vous modifiez les réservations de Southwest Airlines, vous ne serez pas facturé de frais de pénalité, mais vous devez demander le changement au moins 60 minutes avant votre départ prévu. La seule augmentation de prix sera la différence de tarif, s'il y en a un.
Modification des réservations de Southwest Airlines
- Connectez-vous à votre compte en ligne ou avec l'application Southwest Airlines
- Cliquez sur l'onglet Vol
- Cliquez sur " Changer de vol "
- Continuez avec votre numéro de confirmation, votre prénom et votre nom
- Sélectionnez le vol et choisissez de nouvelles options à l'aide des menus déroulants
- Les différences de tarifs seront affichées. Continuez à travers le processus de réservation normal.
- Une fois les modifications confirmées, vous recevrez le nouveau numéro de confirmation.
Si vous ne parvenez pas à accéder au site Web, modifiez les réservations de Southwest Airlines en contactant le support .
Annulations et remboursements
Vous pouvez annuler les vols Southwest Airlines jusqu'à 10 minutes avant le départ. Les vols manqués ne peuvent pas être annulés en ligne, vous devrez donc parler à un agent ou demander une exception de remboursement en envoyant une lettre au service de remboursement de Southwest Airlines.
- Les tarifs remboursables annulés seront crédités sur le mode de paiement d'origine.
- Les tarifs non remboursables deviennent des fonds de voyage à appliquer à un nouveau vol après l'annulation.
- Les fonds de voyage peuvent être utilisés pour les vols partant dans l'année, pour la même personne.
- Si des bons ou des cartes-cadeaux ont été utilisés comme moyen de paiement, le vol doit être annulé avec un agent.
Politiques de non-présentation
Si vous n'annulez pas le vol et ne montez pas dans l'avion, vous serez considéré comme une non-présentation.
- Les fonds des vols "Wanna Get Away" manqués seront perdus si vous n'annulez pas.
- Les tarifs Business Select, Senior et Anytime seront convertis en fonds de voyage réutilisables.
- Les points Rewards seront redéposés sur le compte Rapid Rewards.
- Les taxes et les frais sont détenus pour une utilisation future.
Exceptions à la politique de remboursement
Lorsque vous annulez des réservations Southwest Airlines dans les 24 heures, tous les vols donnent droit à un remboursement. Toutes les autres demandes d'exceptions à la politique doivent être envoyées physiquement au service de remboursement de Southwest Airlines, y compris le numéro de confirmation, la preuve d'achat ou le billet papier.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Southwest Airlines?
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