Que dois-je faire si j'ai du mal à envoyer un paiement sur Skrill?
En un mot:Skrill propose des paiements en ligne sécurisés avec juste un e-mail et un mot de passe. Cependant, des problèmes de paiement peuvent survenir, comme une transaction par carte Skrill rejetée. Pour résoudre les problèmes de paiement, connectez-vous à votre compte Skrill,
Introduction
Skrill vous offre la sécurité et la commodité d'effectuer des paiements en ligne. En utilisant simplement un e-mail et un mot de passe, vous pouvez télécharger ou retirer des fonds sur vos sites Web préférés en cas de besoin. Skrill assure votre sécurité lors des paiements en gardant vos informations financières cachées aux destinataires. Bien que la plateforme facilite et accélère les paiements, il existe des cas où vous pourriez rencontrer des problèmes pour envoyer des paiements. Votre paiement par carte Skrill peut être rejeté en raison d'erreurs de saisie ou d'autres problèmes. Voici comment résoudre un problème d'envoi de paiements sur la plateforme.
Accédez au site Web Skrill
Ouvrez le navigateur Chrome sur votre PC et tapez « Skrill ». Appuyez sur « Entrée » pour rechercher, puis cliquez sur le premier lien de la nouvelle page. Cela ouvrira la page d'accueil du site Web Skrill.
Cliquez sur « Connexion »
Connectez-vous en cliquant sur « Connexion » en haut de l'écran.
Connectez-vous à votre compte
La page de connexion se charge et à partir de là, vous pouvez vous connecter à votre compte. Entrez les informations requises et cliquez sur « Connexion ».
Cliquez sur l'icône de votre profil
Une fois connecté à votre compte, localisez l’icône de votre profil en haut à droite et cliquez dessus.
Cliquez sur « Centre d'aide »
L'icône de votre profil affiche les détails de votre compte et deux options en dessous. Cliquez sur l'option « Centre d'aide » sous l'option « Paramètres ».
Sélectionnez « Paiements »
Le centre d'aide fournit des ressources utiles et des questions fréquemment posées aux utilisateurs de la plateforme. Dans la section « Foire aux questions », accédez à « Paiements ». Cette option comprend les dépôts, les transferts d'argent et les paiements en ligne. Cliquez dessus.
Cliquez sur « Transactions ayant échoué »
La section « Paiements » est ensuite classée en retraits, frais, paiements en ligne, etc. Accédez à « Transactions ayant échoué » et cliquez dessus.
Sélectionnez la dernière option
L'option « Transactions échouées » répertorie diverses questions liées aux échecs de paiement. Faites défiler jusqu'à la dernière option et cliquez sur « Pourquoi mon transfert d'argent Skrill a-t-il échoué après un financement réussi ? »
Contactez le support
La sélection de la dernière option ouvre une nouvelle page avec des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles votre paiement a pu échouer. Il donne également une explication détaillée de la manière dont vous pouvez obtenir un remboursement si nécessaire. Si vous n'obtenez pas d'aide grâce aux informations fournies, contactez le support client. Faites défiler vers le bas de la ressource et cliquez sur le bouton « Contactez-nous ».
Conclusion
Il est courant de rencontrer des problèmes de transfert d'argent sur Skrill lors des différentes étapes de traitement. Le message d'erreur affiché sur votre écran identifie la raison de l'échec. N'oubliez pas de vérifier les détails du destinataire en cas d'échec du paiement et de contacter l'assistance pour obtenir de l'aide.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Skrill?
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