Comment récupérer mon compte Skrill?
En un mot:Les utilisateurs de Skrill n'ont droit qu'à un seul compte, et la violation de leurs conditions d'utilisation peut entraîner une fermeture définitive. Si vous avez fermé votre compte et souhaitez le récupérer,
Introduction
Les utilisateurs de Skrill ne sont autorisés à avoir qu'un seul compte. Si vous avez enregistré deux comptes de messagerie, attendez-vous à ce que l'autre compte soit fermé. Vous ne pouvez plus récupérer le compte définitivement fermé. Les comptes fermés en raison d'une violation des conditions de service seront également définitivement fermés et vous ne pourrez pas les récupérer. Si vous avez récemment fermé votre compte Skrill, lisez ce guide pour connaître le processus étape par étape permettant de le récupérer. Nous avons également une solution pour les utilisateurs qui ne sont pas sûrs de l'état actuel de leur compte Skrill.
Contacter Skrill
Si vous avez récemment fermé votre compte et souhaitez le récupérer, envoyez un e-mail à Skrill afin qu'il puisse vous aider à réactiver votre compte.
Ouvrez la page d'assistance de Skrill avec ce lien : https://www.skrill.com/en/support/question/155/how-to-contact-us/
Sélectionnez Envoyez-nous un message et remplissez le formulaire.
Complétez le formulaire
Saisissez votre nom et prénom ainsi que l'adresse e-mail associée à votre compte Skrill. Sélectionnez Compte sous Catégorie et « Je souhaite rouvrir mon compte » selon le cas. Cliquez sur Envoyer et attendez qu'ils vous contactent.
Vous pouvez également contacter Skrill en utilisant le chatbot ou en les appelant.
Si vous n'êtes pas sûr du statut de votre compte, essayez de réinitialiser votre mot de passe. Utilisez les étapes ci-dessous.
Demander une réinitialisation de mot de passe
Accédez à ce lien : https://account.skrill.com/wallet/account/login
Cliquez sur réinitialiser votre mot de passe.
Entrez votre adresse email
Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Skrill.
Cliquez sur Envoyer
Après avoir cliqué sur envoyer, attendez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe envoyé par Skrill. Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte.
Si après vous être connecté, il indique que votre compte est fermé, cela peut être dû au fait que vos informations personnelles ne peuvent pas être vérifiées, que vous avez peut-être enregistré des informations incorrectes, que vous avez un autre compte ou que Skrill voit un motif valable pour résilier votre compte.
Lorsque vous parvenez à vous connecter mais que votre compte est restreint, consultez le tableau de bord pour obtenir des instructions sur la façon d'avoir un accès complet à votre compte Skrill. Skrill peut vous demander de soumettre des documents spécifiques, de mettre à jour vos données personnelles ou d'expliquer vos transactions récentes. Vous pouvez également consulter votre courrier électronique pour obtenir les instructions.
Conclusion
Vous pouvez éviter la fermeture de compte lorsque vous suivez strictement les directives de Skrill sur la façon d'utiliser leur plateforme. Une fois votre compte définitivement fermé, vous ne pouvez plus le rouvrir. Si vous avez un solde sur votre compte, Skrill peut proposer un remboursement, selon votre cas. Pour d'autres questions concernant votre compte Skrill, veuillez contacter le support client.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Skrill?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Skrill afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment récupérer mon compte Skrill? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.