Comment puis-je obtenir un remboursement de Sirius/XM ?
SiriusXM est depuis longtemps un fournisseur de premier plan de services radio, mais parfois, vous devrez peut-être retourner une radio ou des accessoires. Sirus simplifie le retour des appareils, mais cela peut entraîner des frais et vous devrez peut-être annuler votre abonnement séparément.
SiriusXM vend des radios, des accessoires et des abonnements à ses services de radio exclusifs. Si vous devez retourner votre achat SiriusXM pour quelque raison que ce soit, suivez simplement les instructions ci-dessous pour obtenir un remboursement.
Politique de remboursement SiriusXM
Vous pouvez retourner votre achat pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat et obtenir un remboursement. Pour bénéficier d'un remboursement, vos articles retournés doivent être dans un état comme neuf. Les frais de livraison seront déduits de votre remboursement.
Faire le retour
Pour effectuer le retour et obtenir votre remboursement, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
- Appelez SiriusXM au (800) 422-7142.
- Demandez au représentant à qui vous parlez de vous donner une autorisation de retour de marchandise, ou RMA. Si votre retour n'est pas accompagné d'un numéro RMA, il ne sera pas traité.
- Regardez dans votre envoi et localisez l'étiquette de retour UPS prépayée.
- Mettez votre numéro RMA sur votre étiquette de retour.
- Emballez votre retour. Vous devez inclure tous les éléments fournis avec l'achat, y compris tous les accessoires, cartes de garantie et manuels. Le coût de remplacement des éléments manquants sera déduit de votre remboursement. Une fois que l’entreprise aura reçu et traité votre retour, vous recevrez un remboursement. Prévoyez jusqu'à 8 semaines pour le traitement. Votre remboursement sera émis sur le même compte avec lequel vous avez effectué l'achat dans un délai d'un ou deux cycles de facturation suivant le traitement.
Alternativement, au lieu d'utiliser l'étiquette UPS fournie avec votre achat, vous pouvez choisir d'effectuer le retour avec un transporteur de votre choix, pour éviter que les frais d'expédition ne soient déduits de votre remboursement. Si vous le faites, indiquez l'adresse suivante sur l'étiquette d'expédition (avec votre numéro RMA) :
Radio satellite SiriusXM
c/o Dotcom Distribution
300, allée Nixon
Edison, New Jersey 08837
Annuler votre abonnement
Le retour de votre radio SiriusXM n’annule pas automatiquement votre service d’abonnement radio. Vous devez le faire séparément. Pour annuler votre abonnement, appelez le numéro du service client de SiriusXM .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Sirius/XM?
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