Comment rétrograder mon forfait mobile simple?
Si vous souhaitez rétrograder votre package Simple Mobile, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance. Il existe de nombreuses façons de contacter l'équipe d'assistance de Simple Mobile. Vous pouvez les contacter par téléphone, e-mail ou service d'assistance.
Comment rétrograder mon forfait mobile simple?
Simple Mobile est une filiale de America Movil. Il s'agit d'un fournisseur de carte SIM, vous pouvez donc choisir un téléphone ou apporter le vôtre. Vous pouvez déclasser votre forfait Simple Mobile à tout moment.
Plans mobiles simples
Sur le site Web Simple Mobile, vous avez la possibilité de gérer votre compte. Vous pouvez déclasser votre package sur le site Web. Si vous utilisez pour la première fois Simple Mobile, vous pouvez vous inscrire pour accéder gratuitement à votre compte sur la page de connexion.
Simple Mobile a beaucoup de plans. Vous pouvez toujours en trouver un qui répond à vos besoins. Il n'y a aucun plan de contrat, donc Simple Mobile ne fonctionne pas avec les contrats basés sur le crédit. La société ne propose aucun plan de contrat car elle ne fonctionne pas avec des contrats basés sur le crédit.
Différents plans sont disponibles à différents prix. Le plan PayAsYouGo, par exemple, vous donne 10 $ de crédit pour les crédits d'appels internationaux. Les tarifs peuvent varier selon l'endroit où vous appelez.
Il existe deux types de plans illimités Simple Mobile; plans illimités et «surclassement» illimités. Les «plans illimités» de mise à niveau disposent d'un certain nombre de minutes pour passer des appels internationaux. Chaque plan a une couverture 4G LTE et un texte international illimité.
Si vous choisissez d'apporter votre propre téléphone, assurez-vous qu'il a été payé en totalité et qu'il est déverrouillé. Vous devez acheter un plan de service et une carte SIM. Vous pouvez acheter un appareil dans la boutique de téléphonie en ligne de Simple Mobile.
Vous pouvez obtenir la plupart des nouveaux modèles de téléphones. Des options de financement sont disponibles pour ceux qui se qualifient.
Si vous choisissez de rétrograder votre service Simple Mobile lorsque vous le payez en plusieurs fois, vous devez payer le solde restant sur votre appareil.
Contacter l'équipe d'assistance
La meilleure façon de rétrograder votre package Simple Mobile est de contacter l'équipe d'assistance. Les agents de support vous écouteront et vous aideront à rétrograder vers le package qui vous convient le mieux.
La meilleure façon de contacter Simple Mobile lorsque vous devez rétrograder votre package est par téléphone. Vous serez mis en relation avec un agent du service client qui vous guidera tout au long du processus. Les agents du service client sont sympathiques et expérimentés. Ils sont toujours prêts à aider. Cependant, vous devrez peut-être appeler plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin. Lorsque vous parlez aux agents du service client, notez la date et l'heure de l'appel. Si possible, notez également les instructions. Vous devrez peut-être vous y référer ultérieurement.
Si vous ne souhaitez pas nécessairement parler à un agent, vous pouvez demander de l'aide par e-mail. Habituellement, vous devez envoyer quelques e-mails dans les deux sens avant d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin. Même si vous ne parlez pas à un agent, l'assistance par e-mail vous permet de garder une trace de toutes vos interactions avec les agents de support.
Vous pouvez demander de l'aide au service d'assistance avant d'envisager d'autres alternatives. Il couvre certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer. Le service d'assistance comporte de nombreuses pages d'aide. Ils couvrent une variété de conseils ciblés et de questions fréquemment posées. Vous avez également la possibilité d'apprendre des expériences d'autres
Utilisateurs. Si vous finissez par faire des allers-retours avec les agents du service client, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone ou par e-mail.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Simple Mobile?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Simple Mobile afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment rétrograder mon forfait mobile simple? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.