Comment puis-je transférer mon numéro vers Shentel Wireless ?
Si vous souhaitez transférer votre numéro de téléphone actuel vers Shentel Wireless, vous avez plusieurs options. Vous pouvez soit le faire en ligne, soit le faire en personne dans un magasin Shentel. Cependant, vous devez d'abord vérifier si votre numéro est éligible au portage.
Vous souhaitez donc passer de votre service mobile actuel à Shentel Wireless et transférer votre numéro existant dans le processus. Pour savoir comment transférer votre numéro vers Shentel, continuez à lire.
Avant de transférer votre numéro
Avant d'essayer de transférer votre numéro vers Shentel, vous devez faire certaines choses. Bien que toutes les compagnies de téléphone soient tenues de proposer une option de portage, tous les numéros de téléphone ne peuvent pas être portés vers tous les services. Vous devez vérifier si le vôtre peut être porté sur Shentel. Vous devez également voir si votre appareil fonctionnera avec le service Shentel. Alors contactez un représentant du service client de Shentel et demandez.
Si votre numéro s’avère inéligible au portage, il existe plusieurs raisons possibles. Vous ne pouvez pas transférer un numéro sur un forfait familial. Vous ne pouvez pas non plus transférer un numéro sur un plan de travail. Si votre numéro n'est pas actuellement en service, il n'est pas éligible. Enfin, si votre fournisseur actuel n’a pas d’accord d’interconnexion avec Shentel alors le portage est impossible. Dans chaque cas, vous aurez besoin d’un nouveau numéro.
Comment porter votre numéro vers Shentel Online
Attention : n'annulez pas votre forfait auprès de votre fournisseur actuel avant de transférer votre numéro. Cela ne fonctionnera pas si vous le faites. Pour transférer votre numéro vers Shentel, suivez ces instructions :
- Accédez à la page d'accueil de Shentel.
- Cliquez sur le lien Téléphone dans la barre de navigation en haut de la page.
- Cliquez sur le bouton Vérifier la disponibilité.
- Entrez votre adresse.
- Cliquez sur le bouton Vérifier la disponibilité. Shentel vérifiera si un service est disponible dans votre région.
- Si le service est disponible, continuez à remplir la demande.
- Entrez votre numéro de téléphone actuel et les informations de votre fournisseur de services lorsque vous en avez l'occasion.
- Autorisez Shentel à faire une demande de transfert de numéro à votre fournisseur de services actuel.
- Attendez la notification indiquant que le port est terminé. Cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Pendant ce temps, votre téléphone devrait continuer à fonctionner normalement avec votre forfait actuel.
- Une fois que vous recevrez la notification, votre numéro fonctionnera sur le service Shentel. Annulez votre ancien plan de service.
Votre ancien compte peut en fait être fermé automatiquement dans le cadre du processus de portage. Cependant, vous ne devriez pas simplement supposer que cela s'est produit, à moins que vous ne souhaitiez vous retrouver avec une facture surprise. Contactez quand même votre ancien fournisseur de services.
Comment porter votre numéro vers Shentel dans un magasin
Vous pouvez également transférer votre numéro en vous rendant dans un magasin Shentel et en vous inscrivant au service Shentel en personne. Assurez-vous d'apporter avec vous les informations de votre compte pour votre fournisseur de services actuel. Pour trouver un magasin Shentel, utilisez l'outil de recherche de magasin .
Contacter Shentel
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour transférer votre numéro, parlez à un représentant Shentel. Vous pouvez en joindre un par téléphone ou sur le forum d'aide .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Shentel?
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