Comment puis-je contester ma facture Seattle City Light?
Si vous pensez que votre facture d'électricité à Seattle est trop élevée, vous pouvez la contester. Vous pouvez initier le litige par téléphone, par courrier ou en personne. Il y a quatre étapes dans le processus de règlement des différends, si vous appuyez sur la question. Il devrait dans la plupart des cas être résolu dans les 20 jours ouvrables.
Si vous venez d'ouvrir votre facture d'éclairage de la ville de Seattle et que vous vous sentez choqué par le montant qui vous a été facturé, vous souhaiterez peut-être contester la facture avec la ville. Pour savoir comment procéder, continuez simplement à lire.
Processus de résolution des différends de Seattle
Lorsque vous lancez un litige concernant votre facture de services publics, Seattle Public Utilities mène un processus d'examen en quatre étapes. Tout d’abord, votre facture est examinée par les membres du personnel. Ensuite, si vous n’êtes pas satisfait du résultat, celui-ci est examiné par un superviseur. Après cela, il est examiné par un responsable. Enfin, elle est examinée par un conseiller-auditeur.
Contester votre facture d'éclairage de Seattle
Il existe différentes manières de lancer un litige. Vous pouvez envoyer une lettre à l'entreprise demandant que votre facture soit révisée en écrivant à :
Services publics de Seattle
À l'attention de : Division de la réponse client
Boîte postale 34027
Seattle, État de Washington 98124-4027
Vous pouvez également vous rendre en personne à la tour municipale de Seattle située au 700 5th Avenue. Rendez-vous simplement au centre de service client dans le hall et parlez à un représentant du service client.
Vous pouvez également parler à un représentant du service client par téléphone .
Quelle que soit la manière dont vous initiez le retour, vous devez expliquer en détail pourquoi vous contestez les frais ainsi que la partie des frais que vous contestez. Vous devez également expliquer ce que vous souhaitez que les services publics de Seattle fassent face à votre situation. Vous devez payer tous les frais non contestés au moment où vous commencez le litige.
Dans la plupart des cas, le litige doit être résolu dans un délai de 20 jours ouvrables. Si des complications menacent de prolonger le processus, Seattle Public Utilities vous enverra une notification. Il peut également vous contacter pour des questions ou des instructions.
Contacter les services publics de Seattle
Pour joindre un représentant du service client de Seattle Public Utilities, vous pouvez appeler l'entreprise . Il n'existe aucune option de contact pour le service client en ligne.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Seattle City Light?
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