Comment activer mon téléphone SafeLink?
En un mot:Les clients Safelink n'ont pas besoin de signer de contrat mais doivent accepter les conditions avant d'activer le service. Utilisez l'outil libre-service pour activer votre téléphone, vérifier le solde, ajouter du temps d'antenne,
Introduction
L’avantage de Safelink est que ses clients n’ont pas besoin de signer de contrat pour les forfaits téléphoniques. Cependant, ils doivent accepter les termes et conditions avant d’activer le service. Si vous possédez un téléphone Safelink que vous souhaitez activer, lisez le guide utile ci-dessous. Nous vous montrerons comment activer votre service téléphonique et comment contacter le support si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Utilisez l'outil libre-service
L'outil en libre-service est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez l'utiliser pour activer votre téléphone Safelink en envoyant le mot ACTIVATE au 611611. Suivez les instructions pour activer avec succès votre téléphone avec Safelink.
Vous pouvez également vérifier votre solde, ajouter du temps d'antenne, vérifier votre utilisation du Web ou vos données et vérifier vos points Rewards à l'aide de l'outil en libre-service.
Appeler le service client
Cette étape s'adresse aux utilisateurs qui ont perdu leur téléphone et souhaitent transférer leur service Safelink sur leur nouveau téléphone.
Préparez votre numéro de compte et le numéro de série de votre nouveau téléphone. Vous en aurez besoin pour activer votre nouveau téléphone.
Contacter l'assistance par chat
Si vous ne parvenez pas à activer votre téléphone Safelink, pensez à contacter le support technique. Utilisez ce lien :
https://support.safelinkwireless.com/en/
Appuyez sur Discuter avec l'assistance ou cliquez sur l'icône Robot dans le coin inférieur droit pour parler avec l'assistance.
Vous serez également dirigé vers l'assistance par chat en appuyant sur Activation.
Visitez la page d'assistance
Si vous avez besoin d'aide pour utiliser votre appareil pour contacter l'assistance, utilisez ce lien pour obtenir de l'aide :
https://support.safelinkwireless.com/en/
Cliquez sur l'appareil que vous utilisez pour obtenir plus d'informations.
Conclusion
Rencontrez-vous toujours des problèmes avec votre téléphone Safelink ? Vous pouvez toujours les appeler pour parler au service client. Notez toutefois que les appels gratuits via votre téléphone sans fil ne sont pas gratuits. Vous serez facturé si vous souhaitez parler au service client. Pensez à les appeler en utilisant un téléphone fixe pour éviter de perdre vos minutes.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes SafeLink Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SafeLink Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment activer mon téléphone SafeLink? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.