Comment mettre à jour les informations de mon compte SafeLink ?
Découvrez comment mettre à jour rapidement les détails de votre compte dans votre compte Safelink Wireless.
Safelink Wireless est un appareil pris en charge par Lifeline. Lifeline est un programme d'avantages gouvernementaux qui subventionne des services téléphoniques gratuits ou à prix réduit aux clients admissibles à faible revenu ou handicapés. Les services sont payés par le Fonds de service universel et sont limités à une ligne téléphonique mobile ou fixe par ménage.
Grâce à Safelink Wireless, les clients reçoivent au moins 1 000 minutes de conversation nationales, des messages texte illimités et une quantité prédéterminée de données par mois. Les montants réels varient d'un État à l'autre. Lorsqu'un client dépasse son allocation, il n'y a plus de service sur son téléphone avant le mois suivant ou à moins que le client n'achète plus d'unités.
Si vous êtes actuellement un client Safelink Wireless et devez mettre à jour les informations de votre compte, suivez les étapes décrites ci-dessous:
Mettre à jour les informations de compte Safelink en ligne
- Accédez à https://www.safelinkwireless.com/
- En haut du menu, sélectionnez «Mon service» et «Détails du compte».
- Remplissez tous les champs obligatoires pour vous connecter à votre compte. Vous devrez remplir:
- Ton anniversaire
- 4 derniers chiffres de votre NAS
- Code postal
Appelez le service client Safelink Wireless
Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer vos modifications en ligne, vous pouvez contacter la ligne de service client Safelink Wireless. Vous devrez fournir des informations personnelles pour confirmer votre identité en tant que titulaire du compte. Demandez à l'agent du service client de vous guider dans le dépannage de vos difficultés en ligne. Ou, demandez au représentant du service clientèle de faire les changements de compte en votre nom. Si vous suivez cette voie, assurez-vous de garder l'agent en ligne jusqu'à ce que vous receviez un e-mail confirmant que les modifications ont été apportées et que vous les ayez vérifiées pour être correctes.
Contacter le service client Safelink Wireless via le chat en direct
Si vous préférez ne pas appeler, vous pouvez également contacter Safelink Wireless via la fonction de chat en direct. Comme pour les appels, vous devrez fournir des informations personnelles pour confirmer votre identité.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes SafeLink Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SafeLink Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment mettre à jour les informations de mon compte SafeLink ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.