Comment puis-je conclure un accord de paiement avec SafeLink ?
Safelink vous permet de faire un arrangement de paiement si vous en avez besoin. Il vous suffit de contacter l'équipe du service client et de demander de l'aide. Vous pouvez contacter l'équipe du service client Safelink par téléphone, e-mail, chat en direct ou service d'assistance.
Comment puis-je effectuer un arrangement de paiement avec Safelink?
Safelink Wireless est un programme de prestations gouvernementales. Il n'est disponible que pour les consommateurs éligibles. Le programme est parrainé par Lifeline. Les services de lignes de vie ne sont pas transférables. Vous pouvez conclure un accord de paiement avec Safelink chaque fois que vous en avez besoin.
Activation et utilisation de votre téléphone Safelink
Lorsque vous vous inscrivez au programme Safelink Wireless, vous pouvez utiliser votre propre téléphone dans le cadre du programme Bring Your Own Phone. Une autre option consiste à acheter un appareil sans fil Safelink.
Si vous choisissez d'acheter un téléphone sans fil Safelink ou d'activer le service avec votre carte SIM Safelink, vous devez suivre les conditions générales en vigueur. Lorsqu'un numéro est attribué à votre téléphone sans fil Safelink pendant l'activation, il ne peut pas être modifié. Vous ne pouvez obtenir un nouveau numéro que s'il est perdu. Cependant, vous ne pouvez pas choisir le numéro que vous souhaitez.
Ajout de minutes à votre téléphone Safelink
Il est facile d'ajouter des minutes à votre téléphone Safelink. Vérifiez les options disponibles dans Recharge. Dans la section produits, vous trouverez trois options; Données, forfaits et crédit téléphonique.
Vous pouvez acheter un combo bundle. Il y en a beaucoup pour que vous puissiez facilement en trouver un qui réponde à vos besoins. Les recharges comprendront à la fois des données et des minutes.
Recharger vos téléphones Safelink
- Sélectionnez un produit Safelink préféré
- Entrez le numéro de téléphone que vous souhaitez recharger
- Payez et recevez votre commande. Après avoir effectué votre paiement, vous pouvez obtenir une recharge en quelques secondes
Si vous souhaitez vérifier votre solde Safelink Wireless, ouvrez le site Web et vérifiez. Si vous avez rechargé votre Safelink Wireless, le traitement peut prendre jusqu'à 15 minutes.
Il existe de nombreuses méthodes de paiement pour Safelink. Ils comprennent; PayPal, Visa et MasterCard, Giropay, EPS, Discover et America Express. Vous pouvez utiliser n'importe lequel d'entre eux pour recharger.
Prendre un arrangement de paiement
Si vous souhaitez effectuer un arrangement de paiement, contactez l'équipe de support client et demandez de l'aide. Il existe de nombreuses façons de les contacter si vous avez besoin d'aide.
Les contacter par téléphone
La meilleure façon de contacter Safelink est par téléphone. Vous serez connecté avec un agent de support qui pourra vous guider à travers les étapes. Les agents de soutien sont sympathiques et expérimentés. Ils sont susceptibles de vous fournir l'aide dont vous avez besoin en premier. Vous devrez peut-être appeler Safelink plusieurs fois avant d'obtenir l'aide dont vous avez besoin.
Les contacter sur le chat en direct
Le chat en direct est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Cela vous donne également la possibilité de parler directement avec un représentant.
Les contacter par e-mail
L'assistance par e-mail est l'une des meilleures options d'assistance si vous n'avez pas besoin de parler à un agent. Vous pouvez conserver les enregistrements de votre interaction avec les agents de support pendant une longue période. Le processus peut prendre du temps car les agents de support ne répondent pas toujours immédiatement.
Les contacter sur le Help Desk
Le service d'assistance Safelink propose de nombreuses pages d'aide. Il couvre certains des problèmes les plus courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation du service. Le service d'assistance Safelink est la première option d'assistance pour la plupart des clients. Vous devez vous y référer avant de contacter directement les agents du service client. Si vous faites des allers-retours avec les agents du service clientèle du service d'assistance, ils peuvent vous demander de continuer la communication par téléphone.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes SafeLink Wireless?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme SafeLink Wireless afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je conclure un accord de paiement avec SafeLink ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.