Comment récupérer mon mot de passe Rockstar Games ?
Vous pouvez facilement réinitialiser ou récupérer votre mot de passe Rockstar Games en quelques étapes simples. En soumettant une demande de réinitialisation à partir de l'écran de connexion, vous pouvez entrer un nouveau mot de passe et accéder à votre compte. Si votre compte a été compromis ou si la vérification en deux étapes ne fonctionne pas, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance pour résoudre le problème et retrouver l'accès à votre compte.
Au cours des 13 dernières années, Rockstar Games a assuré la gestion des droits numériques et un service multijoueur en ligne. Si vous possédez un compte Rockstar Games, accéder à la plateforme améliore votre expérience de jeu, mais que se passe-t-il si vous devez récupérer votre mot de passe ou le réinitialiser ? Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide auprès du support utilisateur , et vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessous lorsque vous rencontrez des problèmes pour vous souvenir du mot de passe de votre compte Rockstar Games.
Réinitialisation de votre mot de passe
Lorsque vous avez oublié votre mot de passe Rockstar Games, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes :
- Ouvrez Rockstar Games dans le navigateur de votre ordinateur.
- Accédez à la page de connexion.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte Rockstar Games.
- Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe".
- Vous recevrez le message suivant : "Vérifiez votre boîte de réception".
- Ouvrez votre e-mail Rockstar Games et cliquez sur le lien pour réinitialiser votre mot de passe.
- Entrez votre nouveau mot de passe.
- Confirmez votre nouveau mot de passe.
Vous devriez maintenant pouvoir accéder à votre compte Rockstar Games. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, il peut y avoir des problèmes supplémentaires tels qu'un compte compromis ou des problèmes techniques avec la vérification en deux étapes. Les étapes pour corriger chaque problème sont décrites ci-dessous.
Compte compromis
Si votre compte a été compromis, vous empêchant de réinitialiser votre mot de passe ou d'y accéder, vous pouvez procéder comme suit :
- Ouvrez Rockstar Games sur le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'écran pour ouvrir le menu principal.
- Sélectionnez « Assistance ».
- Cliquez sur « Social Club » sous « Pour quoi avez-vous besoin d'aide ? »
- Sélectionnez « Impossible de se connecter ».
- Choisissez « Compte compromis ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Saisissez votre identifiant PSN pour PSN, votre gamertag Xbox ou votre surnom Social Club pour votre compte.
- Tapez une brève description de la façon dont votre compte a été compromis (piraté, supprimé ou autre problème).
- Téléchargez tous les fichiers ou documents justificatifs.
- Cliquez sur « Soumettre un ticket Web ».
- Le support technique de Rockstar Games vous répondra dans les 48 heures.
Problèmes liés à la vérification en deux étapes
Si vous rencontrez des problèmes avec la méthode de vérification en deux étapes, vous pouvez les résoudre en procédant comme suit :
- Ouvrez Rockstar Games sur le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur gauche de l'écran pour ouvrir le menu principal.
- Sélectionnez « Assistance ».
- Cliquez sur « Social Club » sous « Pour quoi avez-vous besoin d'aide ? »
- Sélectionnez « Impossible de se connecter ».
- Choisissez « Vérification en deux étapes ».
- Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte.
- Saisissez votre identifiant PSN pour le PSN, le gamertag Xbox ou le pseudo Social Club.
- Tapez une brève description de la façon dont votre compte a été compromis (piraté, supprimé ou autre problème).
- Téléchargez tous les fichiers ou documents justificatifs.
- Cliquez sur « Soumettre un ticket Web ».
- Le support technique de Rockstar Games vous répondra dans les 48 heures.
La récupération ou la réinitialisation de votre mot de passe afin que vous puissiez continuer à profiter de votre expérience de jeu peut être effectuée en suivant les informations décrites dans cet article. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez Rockstar Games .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Rockstar Games?
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