Comment réinitialiser mon mot de passe Robinhood ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Robinhood en visitant la page d'accueil officielle et en cliquant sur Connexion. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte et attendez l'e-mail de réinitialisation du mot de passe. Suivez les instructions par e-mail pour réinitialiser votre mot de passe Robinhood et contactez le service client si vous rencontrez toujours des problèmes.
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe Robinhood à tout moment. Fournissez simplement l'adresse e-mail associée à votre compte pour réussir à réinitialiser le mot de passe. Suivez les étapes ci-dessous :
- Visitez le site officiel de Robinhood et cliquez sur Connexion.
- Cliquez sur Mot de passe oublié.
- Vous serez redirigé vers la page pour réinitialiser votre mot de passe. Saisissez l'adresse e-mail associée à votre compte dans le champ E-mail et cliquez sur Envoyer un e-mail.
- Attendez l’e-mail de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions.
Si vous avez oublié votre e-mail, retournez à la page de connexion et cliquez sur J'ai oublié votre e-mail. Robinhood vous demandera de vérifier votre identité en confirmant les détails de votre compte, en prenant une photo de vous ou en téléchargeant des photos de votre pièce d'identité. Vous avez encore des questions ? Veuillez contacter le service client.
Mise à jour des informations de votre compte
Les utilisateurs peuvent également mettre à jour les informations de leur compte sur Robinhood. Par exemple, vous êtes également autorisé à modifier votre adresse e-mail et à mettre à jour les personnes à votre charge.
Si vous souhaitez changer votre nom légal, assurez-vous de pouvoir fournir à Robinhood une photo de votre changement de nom légal ainsi qu'une copie mise à jour de votre pièce d'identité avec photo et une lettre d'autorisation signée indiquant que vous souhaitez changer le nom sur votre compte Robinhood.
Les utilisateurs qui ont déménagé vers une nouvelle adresse devront mettre à jour Robinhood. Sinon, votre compte pourrait être restreint lorsque le courrier sera renvoyé à l'expéditeur.
Comment mettre à jour votre adresse e-mail
Il existe trois manières de mettre à jour votre adresse e-mail : via le Web, iOS ou votre appareil Android.
La toile:
- Connectez-vous à votre compte et accédez à l'onglet Compte situé dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez sur Paramètres et cliquez sur l'adresse e-mail existante.
- Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
IOS :
- Ouvrez l'application, appuyez sur l'icône Compte et appuyez sur les 3 barres.
- Appuyez sur Paramètres, puis sur Informations sur le compte.
- Appuyez sur Adresse e-mail et suivez les instructions sur l'application.
Android:
- Ouvrez l'application et appuyez sur les 3 barres trouvées dans le coin supérieur droit.
- Appuyez sur Paramètres, puis sur Informations sur le compte.
- Appuyez sur E-mail et suivez les instructions.
Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à contacter le service client .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Robinhood?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Robinhood afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment réinitialiser mon mot de passe Robinhood ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.