Quelle est la politique de changement ou d'annulation du coronavirus de Radisson ?
Si vous prévoyez de réserver un séjour dans un hôtel Radisson, vous vous demandez peut-être quelles sont ses politiques actuelles de modification et d'annulation du coronavirus. À l'heure actuelle, aucune modification liée au coronavirus n'a été apportée à ses politiques. Chaque hôtel Radisson définit ses propres politiques de modification et d'annulation. Vous pouvez rechercher le vôtre en ligne, le trouver dans l'e-mail de confirmation ou appeler votre hôtel.
Radisson a modifié ses politiques de modification et d'annulation en réponse au coronavirus, comme l'ont fait la plupart des autres sociétés hôtelières. Si vous envisagez de réserver un séjour avec Radisson, vous vous demandez peut-être quelles sont ses politiques actuelles de changement et d'annulation liées au coronavirus. Pour en savoir plus, continuez à lire.
Politiques actuelles de modification et d'annulation de Radisson
Pour le moment, les hôtels Radisson n’ont apporté aucune modification liée au coronavirus à leurs politiques de modification et d’annulation. Radisson ne fixe aucune politique de modification ou d'annulation obligatoire pour aucun de ses hôtels. Au lieu de cela, chacun définit le sien. Beaucoup d’entre eux vous permettent cependant d’effectuer des modifications et des annulations sans pénalité à condition de le faire plus de 24 heures avant l’heure d’enregistrement.
Veuillez noter que si vous avez effectué votre réservation par l'intermédiaire d'un tiers comme une agence de voyages ou un site de réservation à prix réduit, ce sont les politiques de modification et d'annulation de ce tiers qui s'appliquent, et non celles de Radisson. Vous devrez contacter ce tiers pour savoir de quoi il s’agit.
Comment trouver les politiques de modification et d'annulation de votre hôtel Radisson
On aurait dû vous montrer une copie de ces politiques au moment où vous avez effectué la réservation. Si vous ne les avez pas notés à ce moment-là, vérifiez l'e-mail de confirmation que Radisson vous a envoyé après avoir effectué votre réservation. Il doit également contenir les politiques pertinentes.
Si vous n'avez jamais reçu cet e-mail ou si vous n'y avez plus accès, vous pouvez également consulter votre réservation en ligne, qui devrait contenir une copie des politiques de modification et d'annulation de l'hôtel. Pour consulter votre réservation, suivez ces instructions :
- Accédez au site Web de Radisson.
- Cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur le lien Mes réservations dans la barre de navigation en haut de la page.
- Retrouvez votre réservation dans la liste.
- Clique dessus.
Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez également consulter votre réservation de cette manière :
- Accédez à la page de recherche de réservation.
- Saisissez vos nom et prénom ainsi que le code de confirmation dans les champs de texte prévus à cet effet.
- Appuyez sur le bouton Rechercher une réservation.
- Retrouvez votre réservation dans la liste.
- Clique dessus.
Si vous n'avez pas le numéro de confirmation, vous devrez appeler l'hôtel auprès duquel vous avez effectué la réservation. Parlez au réceptionniste et demandez quelles sont les politiques de modification et d'annulation de l'hôtel.
Politique précédente de modification et d'annulation du coronavirus de Radisson
Auparavant, Radisson avait modifié les politiques de tous ses hôtels pour permettre des modifications et des annulations gratuites à tout moment en réponse au coronavirus. Il est probable que si les circonstances le justifiaient, ce serait le genre de politique à laquelle on reviendrait.
Contacter Radisson
Si vous avez d'autres questions sur les politiques de modification et d'annulation de Radisson, vous pouvez contacter un agent du service client de Radisson pour obtenir de l'aide. Vous pouvez en trouver un par téléphone ou sur le forum d'aide Radisson .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Radisson Hotels?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Radisson Hotels afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelle est la politique de changement ou d'annulation du coronavirus de Radisson ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.