Que dois-je faire si je n'ai jamais reçu d'e-mail de confirmation de Radisson ?
Si vous avez essayé de faire une réservation dans un hôtel Radisson, vous devriez avoir reçu un e-mail de confirmation de la société peu de temps après. Si ce n'est pas le cas, vérifiez vos dossiers de spam et de promotions. Si vous ne la trouvez pas là-bas, vous devez retrouver votre réservation dans le système de Radisson pour voir si elle s'est vraiment déroulée. Utilisez l'outil de recherche de réservation de Radisson, utilisez l'application Radisson ou contactez un représentant de l'hôtel pour obtenir de l'aide.
Après avoir effectué une réservation auprès d'un hôtel Radisson, la société est censée vous envoyer un e-mail de confirmation contenant votre numéro de confirmation, les termes et conditions de votre location, etc. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, vous craignez probablement que quelque chose se soit mal passé et que vous n'ayez pas vraiment de réservation. Heureusement, vous pouvez le découvrir par vous-même rapidement et facilement. Cet article vous apprendra quelques façons de procéder.
Vérifiez vos autres dossiers
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, cela vaut la peine de vérifier vos dossiers de spam et de promotions. Il est toujours possible que votre programme de messagerie l'ait confondu avec du courrier indésirable et l'ait envoyé à l'un de ces emplacements. Si tel est le cas, remettez-le dans votre dossier principal et marquez-le comme important afin que votre courrier électronique ne vous le fasse plus à l'avenir.
Comment trouver votre réservation Radisson en ligne
Vous pouvez facilement rechercher votre réservation en ligne en utilisant les outils de recherche de réservation Radisson. Suivez ces instructions si vous avez un compte Radisson :
- Accédez à la page d'accueil de Radisson.
- Cliquez sur le bouton Se connecter dans le coin supérieur droit.
- Se connecter.
- Cliquez sur le bouton Mes réservations en haut de l'écran.
- Localisez votre réservation dans la liste et cliquez dessus.
Trouvez votre réservation sans compte Radisson en suivant ces instructions :
- Accédez à la page de recherche de réservation de Radisson.
- Entrez votre prénom et votre nom.
- Entrez le code de confirmation.
- Cliquez sur le bouton Rechercher une réservation.
- Trouvez votre réservation dans la liste et cliquez dessus.
Si vous n'avez plus le numéro de confirmation de votre réservation, appelez l'hôtel et demandez au réceptionniste de vérifier si vous avez bien une réservation. Veuillez noter que vous devez appeler l'hôtel auprès duquel vous avez effectué la réservation et non la société Radisson.
Comment trouver une réservation Radisson sur l'application
Vous pouvez également utiliser l'application Radisson pour retrouver votre réservation. Ouvrez simplement l'application et appuyez sur l'option de réservation dans votre compte.
Vérifiez votre compte bancaire
Si vous pensez que quelque chose s'est mal passé pendant le processus de réservation, il serait judicieux de vérifier votre compte bancaire pour voir s'il y a eu des erreurs dans le montant qui vous a été facturé pour la réservation.
Contacter Radisson
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour déterminer si votre réservation est valide, contactez un représentant du service client Radisson pour obtenir de l'aide. Vous pouvez utiliser le téléphone ou le forum d'aide .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Radisson Hotels?
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