Comment puis-je déposer une plainte concernant la propriété auprès de Radisson ?
Si vous avez rencontré un problème avec un hôtel ou un centre de villégiature Radisson, vous voudrez peut-être vous en plaindre à l'entreprise. Pour ce faire, commencez par parler au réceptionniste de l'endroit où vous séjournez. Si cela ne vous aide pas, parlez-en au responsable. Si cela ne vous aide pas non plus, vous pouvez contacter un représentant du service client Radisson et demander de l'aide là-bas.
La plupart des clients des hôtels et complexes Radisson profitent de leur réservation sans aucun problème. Cependant, si vous avez récemment séjourné dans un établissement Radisson et que vous avez rencontré un problème, vous souhaiterez peut-être déposer une plainte auprès de l'entreprise. De cette façon, vous pouvez vous assurer que le problème est résolu et peut-être même obtenir une sorte de remboursement. Pour savoir comment déposer correctement une plainte concernant une propriété Radisson, continuez à lire cet article. Il vous apprendra comment le faire de manière à maximiser vos chances de réussite.
Premièrement : parlez au réceptionniste
Votre premier réflexe pourrait être de vous adresser directement au responsable. Mais ce serait une erreur. Le directeur est une personne très occupée et ne sera pas content si vous l'interrompez pour quelque chose dont l'employé de la réception aurait pu s'occuper. C'est le travail du réceptionniste. De plus, cela peut prendre un certain temps pour joindre le manager. L'employé de la réception pourra peut-être résoudre le problème beaucoup plus rapidement.
Suivant : Parlez au directeur du Radisson
Si le commis ne parvient pas à résoudre le problème à votre satisfaction, il est temps d'en parler au responsable. Lorsque vous le faites, revoyez le problème en détail au lieu de supposer que le greffier leur a tout dit. Le responsable devrait être en mesure de résoudre le problème à votre place.
Dernier : Parlez au service client de Radisson
Si le responsable ne peut pas non plus vous aider, contactez le service client de Radisson en dernier recours. Informez un représentant du service client du problème avec la propriété et des mesures que vous avez prises pour résoudre le problème. Pour en contacter un, vous pouvez utiliser le téléphone ou le forum d'aide Radisson .
Pour de meilleurs résultats, suivez ces conseils
Lorsque vous parlez à un employé de Radisson de votre problème immobilier, suivez ces conseils pour obtenir les meilleurs résultats :
- Soyez toujours respectueux et poli envers les employés à qui vous parlez.
- Soyez très clair sur le fait que vous n'êtes pas en colère contre eux personnellement, mais simplement à propos de la question de la propriété.
- Expliquez simplement les faits, ne discutez pas de vos émotions.
- Expliquez clairement comment vous pensez que le problème devrait être résolu et ce qu'il faudra pour vous rendre heureux. Gardez vos attentes réalistes.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Radisson Hotels?
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